诉前调解纠纷公众号是否正规?

我在网上看到一个诉前调解纠纷的公众号,它宣称能帮忙解决各类纠纷,还能提供专业的调解服务。但我不太确定这是不是正规的,会不会是打着调解旗号骗人的。我想知道怎么判断这类公众号正不正规,有没有相关的法律规定来约束它们?
张凯执业律师
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要判断诉前调解纠纷公众号是否正规,不能一概而论,需要从多方面进行考量。


首先,我们先来了解一下诉前调解。诉前调解是指在诉讼程序开始之前,由法院或其他调解组织主持,促使双方当事人就争议事项达成和解协议的一种纠纷解决方式。这种方式可以节省司法资源,提高纠纷解决效率,也能让当事人在相对平和的氛围中解决问题。依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,人民法院审理民事案件,根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。


对于公众号是否正规,第一要看其运营主体。正规的诉前调解公众号通常由法院、司法行政机关或合法的调解组织运营。比如各地法院可能会推出自己的官方公众号用于诉前调解工作,这些公众号会有明确的标识和认证信息。你可以查看公众号的认证主体,如果是法院、司法局等官方机构,那么其正规性相对较高。第二看其调解流程是否规范。正规的调解流程会遵循一定的法律程序,会告知双方当事人权利义务,签订调解协议等。比如调解过程中会有书面的记录,调解协议会具有一定的法律效力。《人民调解法》规定,经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的,可以采取口头协议方式,人民调解员应当记录协议内容。


此外,如果公众号存在过度承诺、收费不合理等情况,那么很可能存在不正规的嫌疑。正规的诉前调解,特别是法院组织的调解,一般是不收取费用的。如果公众号要求高额的调解费用,那你就要提高警惕了。同时,你还可以通过向当地法院、司法行政机关咨询,了解该公众号是否得到官方认可。

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