物业催缴物业费是否违法?

我家小区的物业隔三岔五就来催缴物业费,有时候还在门口贴催缴单,感觉很影响生活。我想知道,物业这样频繁催缴物业费的行为算违法吗?我该怎么应对呢?
张凯执业律师
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要判断物业催缴物业费是否违法,需要分情况来看。首先,我们要了解物业费的性质。物业费是业主为了享受物业服务而向物业公司支付的费用,就好比我们去餐厅吃饭要付餐费一样。当业主接受了物业服务,按照约定缴纳物业费是应尽的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。所以,从法律角度讲,只要物业公司按照合同约定提供了服务,那么他们就有权利催缴物业费。


一般来说,物业正常的催缴行为,比如通过电话、短信、书面通知等方式提醒业主缴纳物业费,这是合法合理的。这些方式就像是朋友之间的友好提醒,目的是让业主及时履行缴费义务。然而,如果物业采取了一些过激的违法手段催缴物业费,那就是不合法的。比如,对业主进行辱骂、威胁、断水断电等行为。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款明确规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这些行为严重侵犯了业主的合法权益,业主可以通过合法途径维护自己的权益。


如果业主对物业费的缴纳存在异议,比如认为物业公司没有按照合同约定提供服务,那么业主可以收集相关证据,与物业公司进行协商沟通。若协商不成,业主还可以通过业主委员会或者向相关部门投诉,甚至可以通过法律诉讼的方式来解决问题。而物业公司在催缴物业费时,也应该采取合法、合理、文明的方式,保障业主的合法权益。总之,无论是业主还是物业公司,都应当在法律的框架内行使自己的权利和履行自己的义务。

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