邻居的狗扰民,物业有责任吗?

我家邻居养的狗经常半夜叫,吵得我根本没法好好休息。我找邻居说过,可没啥效果。我就想问问,遇到这种邻居的狗扰民的情况,物业有没有责任处理呢?
张凯执业律师
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在邻居的狗扰民的情况下,判断物业是否有责任,需要从多个方面来分析。首先,我们要明白物业的责任是基于物业服务合同产生的。物业服务合同是业主和物业之间约定权利和义务的协议。如果合同里明确规定物业有管理小区内动物饲养秩序、维护小区环境安静等相关职责,那么当邻居的狗扰民时,物业就有按照合同履行管理责任的义务。比如合同中约定物业要对小区内的不文明养犬行为进行劝阻和制止,而物业却没有采取行动,那物业就可能要承担相应责任。


从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业要按照合同约定为业主提供服务。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。狗扰民影响了小区的基本秩序和业主的生活安宁,物业如果有能力处理却不作为,就可能违反了这条规定。


另外,一些地方也出台了关于养犬管理的相关规定,例如某些城市规定物业有协助相关部门做好养犬管理工作的义务,包括对违规养犬行为进行劝阻、报告等。如果地方有这样的规定,而物业没有履行相应义务,同样要承担一定责任。


然而,如果物业服务合同中没有相关约定,且地方也没有赋予物业在处理狗扰民问题上的明确职责,那么物业可能就没有直接的法律责任。但即便如此,从道义和服务的角度出发,物业也应该积极协调,为业主解决问题。比如,物业可以帮助联系相关部门,或者组织业主和邻居进行沟通协商,以缓解狗扰民带来的矛盾。总之,判断物业是否有责任,要综合考虑合同约定、法律规定以及实际情况等多方面因素。

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