品质退款撤销也算吗?

我在网上买了件商品,因为品质问题申请了退款,后来商家和我协商,我就撤销了退款申请。可现在我有点担心,这个撤销的品质退款在法律上还会不会有影响呢?我想了解下这方面的规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨品质退款撤销是否算数这个问题之前,我们先明确一下相关的法律概念。所谓品质退款,就是指消费者购买的商品存在质量问题,依照法律规定和合同约定,消费者有权要求商家退款。这一权利是受到法律保护的,其目的在于保障消费者能够获得符合质量要求的商品。


从《中华人民共和国民法典》的角度来看,它调整着民事主体之间的人身关系和财产关系。当消费者与商家建立买卖合同关系后,商家便有义务提供质量合格的商品。若商品存在品质问题,这就构成了商家的违约行为。依据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,消费者因为品质问题申请退款是合理合法的维权行为。


当消费者申请品质退款后又撤销申请,这一行为在法律上可以看作是双方就退款事宜达成了新的约定。这就如同双方重新签订了一个小协议,改变了之前退款的安排。一般情况下,一旦撤销申请,在没有新的品质问题出现或者其他特殊情况时,消费者不能再以之前已处理过的品质问题为由再次要求退款。


然而,如果后来发现商品存在的品质问题比之前认为的更严重,或者是当时未发现的新的品质问题,消费者依然有权依据相关法律再次主张退款等权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,消费者的合法权益始终受到法律的保护。


所以,品质退款撤销是否算数需要具体情况具体分析。在一般情况下撤销后不能再以相同问题要求退款,但如果有新情况,消费者依然可以依法维权。

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