三包范围内运费也由经营者承担吗

我买了个在三包范围内的商品,现在因为质量问题要退换货,商家却让我承担运费。我就想知道,在三包范围内的运费到底是不是该由商家承担呀?我不太清楚具体法律怎么规定的,希望能得到准确解答。
张凯执业律师
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在三包范围内,因维修、退换货等产生的运费通常是由经营者承担的。


首先,咱们得了解一下“三包”,它就是包修、包换、包退,这是为了保护消费者权益,让消费者购买到有质量保障的商品。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


另外,《部分商品修理更换退货责任规定》中也有相关体现。比如第九条规定产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者选择退货等情况时,虽没明确不能收运费,但如果商家销售时承诺免费送货,因产品问题产生的退换货运费应算在免费送货范围内。第十五条规定在三包有效期内,对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿。


所以呀,只要是在三包范围内因为商品本身质量问题导致的维修、退换货等产生的运费,消费者是不用承担的,该由经营者来负责。这样规定就是为了保障消费者的合法权益,避免消费者因为质量问题还要额外承担不合理的费用。


相关概念:

三包:即包修、包换、包退,是商家对所售商品提供的一种售后服务保障,确保消费者购买的商品出现质量问题时能得到相应处理。

经营者:指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 。在消费关系中,就是向消费者提供商品或服务的一方。

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