是否有明确规定不允许商家承诺无效退款?

我之前在一家美容店办了卡,商家承诺无效退款。但现在我用了一段时间没效果,找他们退款却被拒绝,还说什么有规定不能承诺无效退款。我就想知道,真的有这样的规定吗?我能不能要求他们履行承诺给我退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国,并没有明确的法律规定禁止商家承诺无效退款。商家作出“无效退款”的承诺,这在法律层面上可视为一种合同条款,属于商家向消费者发出的要约。当消费者接受该服务并支付费用时,就意味着双方达成了合同关系,这个“无效退款”条款对商家具有法律约束力。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。商家的“无效退款”承诺不管是以书面告示,还是口头宣传等方式作出,都可构成合同的一部分。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,若商家未按照“无效退款”的承诺履行退款义务,就构成了违约,消费者有权要求商家承担违约责任。


不过,在实际操作中,对于“无效”的判定标准可能存在争议。如果商家和消费者事先没有明确约定“无效”的具体情形,双方可能会就服务或商品是否达到“无效”的程度产生分歧。此时,消费者可以收集相关证据,比如服务记录、效果对比等,来证明自己的主张。若双方无法协商解决,消费者还可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

继承的房子可以转让吗

我前段时间继承了一套房子,现在因为一些原因想要把它转让出去。我不太清楚在法律上这种继承来的房子能不能转让。想了解一下从法律规定的角度,到底能不能进行转让,转让过程中又有哪些需要特别注意的地方呢。

骑行团建受伤算工伤吗?怎么赔偿?

公司组织了骑行团建活动,我在活动过程中受伤了。现在不清楚这种情况能不能算工伤,如果算的话又该怎么赔偿。想了解下法律上对于这种公司组织的团建活动中受伤的认定和赔偿是怎样规定的。

民事十日以下算刑期吗?

我涉及一个民事案件,法院那边判定了十日以下的一个时间限制,我不太清楚这个十日以下的时间在法律上能不能算刑期,也不知道这方面是怎么规定的,所以想问问这种情况算刑期吗?

实习期驾驶证扣的分是非实习期的两倍吗?

我刚拿到驾照还在实习期,开车的时候不小心违章了。听朋友说实习期驾驶证扣分比非实习期严重,扣的分是两倍,我特别担心。想问问大家,这种说法是真的吗?要是真扣两倍分,我这驾照可能很快就没分了。

少发商品商家不承认该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,收到后发现少发了一些。我跟商家反映,可商家死活不承认少发了。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔偿,该通过什么方式来争取赔偿呢?

男孩的抚养权一般会判给谁?

我和丈夫正在闹离婚,我们有个男孩,现在双方都想要孩子的抚养权。我不太清楚在法律上,男孩的抚养权一般会怎么判,是更倾向于父亲还是母亲呢?我想了解下具体的判定标准和依据。

拿驾照需要多少钱?

我打算考驾照,但是不太清楚现在拿驾照的费用情况。不知道不同类型的驾照收费是不是不一样,还有驾校之间收费差异大不大。想了解一下正常情况下拿驾照总共要花多少钱,有没有什么费用是必须交的,有没有坑需要注意。

学校中的保洁是否属于劳动关系?

我在学校做保洁工作,每天按时上下班,有固定的工作内容。但学校没和我签劳动合同,也没给我买社保。我不太清楚自己和学校算劳动关系吗?想了解下法律上对这种情况是怎么界定的。

遗产拖着不分配超过三年会怎样?

家里老人去世后留下了遗产,但是一直拖着没分配,到现在已经超过三年了。我不太清楚这种情况会有什么影响,会不会对我的权益有损害呢?想了解一下法律上是怎么规定的。

营业外收入需要开票吗?

我公司最近有一笔营业外收入,不知道这笔收入需不需要开发票。我不太清楚营业外收入在开票方面的规定,想了解一下,营业外收入到底要不要开票呢?如果要开,是按什么标准开?

共用电别人不缴费该怎么办?

我和邻居共用一个电表,之前一直是轮流缴费。但最近这一次轮到邻居缴费,他却一直拖着不缴,导致现在面临停电风险。我想了解下,从法律角度我该怎么处理这个情况,让邻居履行缴费义务呢?

先予执行必须先立案吗?

我遇到个事儿,对方欠我钱,我生活特别困难等钱用,想申请先予执行让对方赶紧还钱。但我不太清楚,是不是得先去法院立案,之后才能申请先予执行呢?还是不立案也能申请呀?

是否需要书面通知申请人补正?

我提交了一份申请,之后相关部门没有明确说要我补正材料。我不太清楚他们是不是应该书面通知我进行补正。我想知道从法律角度看,到底有没有书面通知申请人补正材料这方面的要求呢?

设备质押登记该如何办理?

我有一批设备想要进行质押,但是不知道具体的办理流程是怎样的。我想了解办理设备质押登记需要准备什么材料,要去哪个部门办理,办理的具体步骤是什么,希望懂法律的朋友能帮我解答一下。

租毛坯房合同约定违约金是否合法?

我租了套毛坯房,合同里写了违约金的条款。我担心到时候如果出现违约情况,这违约金会不会不合法。我想知道,租毛坯房合同里约定违约金到底合不合法呢,有什么法律依据不?

到法院离婚需要提交什么证据材料?

我打算去法院起诉离婚,但不清楚具体要准备哪些证据材料。我和对方感情已经破裂,存在一些财产分割和子女抚养的问题,想知道要提交哪些证据来支持我的诉求,能让离婚官司顺利进行。

父母赠与他人房产,子女有知情权吗?

我父母名下有一套房产,最近听说他们要把这套房子赠与别人。我想知道,我作为子女,对于父母赠与房产这件事有没有知情权呢?我有点担心自己的权益会不会受到影响,所以想了解一下相关的法律规定。

电商企业融资方式有哪些?

我经营着一家电商企业,目前企业发展到了关键阶段,急需资金支持。但我不太清楚电商企业有哪些可行的融资方式,希望了解一下不同融资方式的特点和适用情况,以便为企业选择合适的融资途径。

嫌疑人在哪些情况下会被逮捕呢?

我有个朋友涉及一起案件,现在处于嫌疑人的状态。我很担心他会不会被逮捕,想了解一下在法律上,嫌疑人在哪些具体情况下会被逮捕,好让我心里有个底,也能给朋友一些建议。

擅自使用与知名商品的名称、包装是否构成不正当竞争?

我开了一家小公司,最近打算推出一款新产品。我发现市场上有一款知名商品的包装和名称很吸引人,就想着稍微模仿一下。但我又担心这样做会不会构成不正当竞争,所以想了解下法律上对于擅自使用与知名商品的名称、包装是怎么规定的,到底会不会构成不正当竞争呢?