培训机构倒闭不退费属于诈骗吗?该怎么处理?

我之前在一家培训机构报了名,交了不少钱。结果没上几节课,机构就突然倒闭了,也没给我退费。我想知道这种情况算诈骗吗?要是不算诈骗,我又该通过什么办法把钱要回来呢?实在是很苦恼这笔钱要不回来。
张凯执业律师
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培训机构倒闭不退费是否属于诈骗,需要分情况来看。


首先,诈骗是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。如果培训机构是正常经营不善导致倒闭,没有一开始就抱着非法占有学员学费的目的,这通常属于民事纠纷,不构成诈骗,但这种不退费的行为是违法的。比如,培训机构确实因为市场环境、经营管理等问题难以为继,这种情况不属于诈骗。


然而,如果培训机构以倒闭的名义圈钱跑路,或者采用虚构事实、隐瞒真相的方法来获得费用,比如虚构师资力量、虚假宣传课程效果等手段诱使学员缴费,之后倒闭又不退费,那就涉嫌诈骗了,数额较大的,将可能面临刑事处罚。依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


如果遇到培训机构倒闭不退费的情况,处理方式如下:


第一步,可以先尝试与培训机构进行协商,要求退还自己支付的费用。要是培训机构已经停业,可以联系其负责人或者债权人,要求退费。


第二步,如果协商无果,消费者可以向当地消费者协会寻求帮助,消费者协会可以提供相关法律法规和处理方式的指导;也可以依据之前与培训机构达成的仲裁协议,提请仲裁机构进行仲裁调解。


第三步,如果仲裁调解不成或者没有仲裁协议,消费者可以向培训机构所在地的人民法院提起诉讼,要求教育机构退还已支付的费用。法院判决之后培训机构不履行的,还可以申请法院强制执行。依据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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