滴滴优惠券未过期却不能用是否违法?

我在滴滴平台上有几张优惠券,还没到使用期限,结果想用的时候却发现无法使用。我想知道这种情况,滴滴平台的做法是不是违法了,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,滴滴优惠券未过期却不能用是否违法需要具体情况具体分析。


首先,我们来理解一下优惠券的法律性质。优惠券实际上是平台和用户之间达成的一种合同关系。平台发放优惠券,用户领取并满足使用条件,就相当于双方对合同内容达成了一致。当用户符合使用规则时,平台就有义务让用户使用该优惠券。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。平台发放优惠券,用户领取,这一行为就构成了合同的订立。第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果滴滴平台在优惠券未过期且用户满足使用条件的情况下,不允许用户使用优惠券,这就可能构成违约行为。


然而,如果平台在发放优惠券时,有明确且合理的规则说明在某些特殊情况下优惠券不能使用,比如系统故障、不可抗力等,并且这些规则是事先告知用户的,那么平台可能不构成违法。但平台需要提供合理的解释和解决方案。


当遇到这种情况时,用户可以先与滴滴平台客服沟通,了解不能使用的原因。如果平台无法给出合理的解释或者解决方案,用户可以向消费者协会等相关部门投诉,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

婚前买房写两个名字算共同财产吗?

我和对象准备婚前买房,考虑写两个人的名字,但不太清楚这样在法律上是否就意味着是共同财产了。比如如果之后感情有变,这房子的归属和分割会怎么处理,想了解下具体的法律规定。

欠钱起诉了还能向欠款人要钱吗?

我朋友之前借了一笔钱给别人,现在对方一直拖着不还,朋友已经起诉了。但他心里没底,不确定在起诉之后自己是否还能直接找欠款人要钱,想知道这种做法在法律上是否被允许,以及有没有什么需要注意的地方。

电信诈骗150万会被判刑多少年?

我身边有人涉及电信诈骗,金额达到了150万,不太清楚法律上对于这种情况一般会怎么判刑。想了解下具体的量刑标准,以及有没有可能从轻处罚之类的相关情况。

骑车带人出了事故该怎么处理?

我骑车带了个人,结果不小心出了事故,现在心里特别慌,不知道该怎么做才好。想了解一下具体的处理流程,还有责任一般是怎么划分的。

情侣恋爱期间男方转账发红包给女方,分手后能拿回来吗?

我在和女朋友恋爱的时候,给她转了不少钱,也发了很多红包。现在我们分手了,我想把这些钱拿回来,不知道在法律上是否可行。我不太清楚这些转账和红包有没有区别,也不知道什么情况下能要回来,什么情况下要不回来。希望懂法律的朋友能帮我解答一下。

《传染病防治法实施办法》是怎样规定的?

我想了解《传染病防治法实施办法》的具体内容,在日常生活中遇到传染病相关的问题时,不知道这个办法能起到什么作用,比如在疫情期间个人和单位都有哪些责任和义务,这个办法是如何保障大家的健康和安全的,所以想详细了解一下它的规定。

民事债务的立案标准是什么?

我借给朋友一笔钱,现在他一直拖着不还,我想起诉他。但我不知道去法院起诉的话,民事债务立案得满足啥条件,也不清楚要准备些啥材料,想了解下具体的立案标准。

卖房是否需要担保人?

我打算把自己的房子卖掉,但是不太清楚在卖房这个过程中是否需要担保人。我担心如果需要担保人,自己又找不到合适的人会影响卖房。想了解一下法律上对于卖房需不需要担保人是怎么规定的。

跑分的未成年人自首后能退押金吗?

我是个未成年人,之前参与了跑分,交了一笔押金。现在我想去自首,不知道自首之后这笔押金能不能退回来,心里很纠结,也很担心。想了解一下从法律角度看,我这种情况自首后押金到底能不能退还呢?

财产保全要交多少钱作为担保?

我打算申请财产保全,但不清楚要交多少钱作为担保。我担心交多了会占用太多资金,交少了又怕不符合要求。我想了解一下在法律规定里,财产保全担保费用是怎么计算的,有没有一个明确的标准呢?

以父母病重借钱是否算诈骗?

我之前跟人说我父母病重,跟他借了一笔钱,现在他说我这是诈骗,要去告我。我只是当时着急用钱才这么说的,我也打算还钱的。我想知道这种以父母病重借钱的情况到底算不算诈骗啊?

个人所得税填写配偶信息是否有影响?

我在申报个人所得税时,看到需要填写配偶信息。我不太清楚填了之后会不会对我有啥影响,比如会不会影响我的扣除额度或者纳税金额之类的,有没有懂这方面的给讲讲啊?

中华人民反恐怖主义法有哪些主要规定?

我想了解下中华人民反恐怖主义法的具体内容,它主要规定了哪些方面呢?比如对恐怖活动的定义、防范措施、应对办法等,我希望能有个全面的认识,不知道这部法律到底是怎么规范反恐怖相关事宜的。

盗窃是否适用治安调解?

我之前和别人发生了点矛盾,他一气之下偷了我一个价值不高的小物件。现在他愿意道歉赔偿,我也不想把事情闹大。我想知道这种盗窃情况能不能适用治安调解啊?

关键交易中如何认定诈骗行为?

我在一次关键交易里,感觉对方可能存在欺诈情况。我不太清楚在这种交易场景下,到底怎样才算是诈骗行为。比如对方给我提供了一些不太真实的数据,这算诈骗吗?我想了解认定关键交易诈骗行为的标准和方法,好判断自己是不是真遇到诈骗了。

商标能否私下转让?

我有一个商标,现在想把它转让给别人,我不想通过一些复杂的流程,就想和对方私下签个协议转让,不知道这样行不行。我不太清楚法律上对于商标转让有啥规定,就怕私下转让不合法,所以想问问商标能不能私下转让。

老人无证驾驶会被拘留多少天?

我家里老人没考驾照就开车上路了,被交警查到了。我很担心他,想知道按照法律规定,老人无证驾驶这种情况会被拘留多少天呢?会不会因为年纪大处罚上有不同?

给别人打工因病死亡能赔偿多少钱?

我给别人打工,在工作期间因病死亡了。家里人都很着急,也不知道这种情况能得到多少赔偿。我想了解一下,按照法律规定,给别人打工因病死亡的话,到底能拿到多少赔偿呢?

公积金满一年是什么意思?

我交公积金有一段时间了,听说公积金满一年有很多好处,但不太清楚公积金满一年具体指的是什么。是从开始交公积金算满一年,还是从开户开始算?这里的一年是自然年还是累计时长呢?想了解下这个概念。

被起诉后名下车辆还能过户吗?

我最近收到了法院传票,被人起诉了。现在我名下有辆车,因为一些原因我想把它过户给别人。我不清楚在被起诉的这个情况下,这辆车还能不能正常办理过户手续,会不会受到起诉这件事的影响,所以来问问。