虚拟商品退款属于诈骗行为吗

在网上买了虚拟商品,后来因为一些原因想退款。但又担心这样的退款行为会不会被认定是诈骗呀?想了解一下从法律角度看,虚拟商品退款到底算不算诈骗,在哪些情况下算,哪些情况又不算呢?
张凯执业律师
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虚拟商品退款并不必然等同于诈骗行为。


首先,要理解什么是诈骗。简单来说,诈骗罪就是一个人通过编造虚假事实或者隐瞒真相的手段,让别人产生错误的认识,然后心甘情愿地把财物交给他,并且这个人主观上是想非法占有这些财物的。《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制 ,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


在虚拟商品交易中,如果消费者是因为商品本身存在质量问题,比如网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识,消费者基于此在正规电商平台按照正常流程提出退款,这一般不属于诈骗。例如在正规平台购买一款虚拟学习课程,发现课程内容与宣传严重不符,提出退款,这是合理正当的。


然而,如果消费者一开始就没有真实购买的意图,纯粹是为了非法占有商家财物,采用虚构事实(如编造根本不存在的退款理由)等欺诈手段来骗取退款,而且达到一定金额标准,那就可能构成诈骗。比如,有人多次在不同平台购买虚拟商品,购买后马上以虚假理由要求退款,这种恶意退款行为就可能涉嫌诈骗。还有一种情况,如果消费者在所谓骗子的诱导下,盲目填写了错误的个人信息从而导致自身存款被无故转移,这也涉嫌诈骗犯罪。


所以,判断虚拟商品退款是否为诈骗,关键在于消费者退款的主观意图以及是否使用了欺诈手段,还要看是否达到了相应的立案金额标准。


相关概念:

诈骗罪:指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。

非法占有:指没有合法根据,取得、控制他人财物的行为。

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