孩子在商场受伤,商场有责任吗,需要注意哪些内容?

我带孩子去商场,孩子在商场里不小心受伤了。我就想知道商场对此有没有责任呢?要是商场有责任,处理这件事的过程中又需要注意些什么内容,希望懂法律的朋友给点建议。
张凯执业律师
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孩子在商场受伤,商场是否有责任需要根据具体情况来判断。这主要涉及到商场是否尽到了安全保障义务。所谓安全保障义务,简单来说,就是商场作为公共场所的管理者,有责任采取必要的措施,保障进入商场的人员的人身和财产安全。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果商场存在以下情况,通常会被认定为没有尽到安全保障义务,需要对孩子的受伤承担责任。比如商场的地面湿滑,没有设置明显的警示标志;商场的设施存在安全隐患,如栏杆松动、电梯故障等;商场没有及时清理通道上的障碍物等。在这些情况下,商场对孩子的受伤有过错,应当承担相应的赔偿责任。


但是,如果孩子受伤是由于自身的原因或者第三人的行为导致的,商场已经尽到了合理的安全保障义务,那么商场可能不需要承担责任。例如,孩子自己奔跑打闹不小心摔倒受伤,而商场的地面干净整洁,没有安全隐患;或者是第三人故意撞倒孩子导致受伤,商场工作人员及时进行了救助等。


当孩子在商场受伤后,需要注意以下内容。首先,要及时就医,确保孩子得到及时的治疗,并保留好相关的病历、诊断证明、医疗费用票据等证据。其次,要及时与商场沟通,向商场说明孩子受伤的情况,并要求商场查看监控录像,固定相关证据。同时,注意收集现场的证人证言,让证人留下联系方式。如果与商场就赔偿问题无法达成一致,可以通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要提供充分的证据证明商场存在过错以及孩子的损失情况。


总之,孩子在商场受伤后,要根据具体情况判断商场是否有责任,并注意及时收集和保留相关证据,以维护孩子的合法权益。

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