绑架银行客户向银行职员要钱在法律上如何认定？

在法律层面，绑架银行客户向银行职员要钱的行为通常会被认定为绑架罪。绑架罪，通俗来讲，就是通过暴力、胁迫或者其他手段控制他人人身自由，以此向他人或者相关方面提出财物等要求的犯罪行为。

《中华人民共和国刑法》第二百三十九条规定，以勒索财物为目的绑架他人的，或者绑架他人作为人质的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；情节较轻的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 犯前款罪，杀害被绑架人的，或者故意伤害被绑架人，致人重伤、死亡的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。 以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的，依照前两款的规定处罚。

对于绑架银行客户向银行职员要钱的情形，犯罪人以控制银行客户的人身自由为手段，向银行职员索要钱财，完全符合绑架罪中以勒索财物为目的绑架他人的构成要件。即使银行职员并非被绑架人的亲属等常规意义上的关系人，但只要犯罪人实施了绑架行为并以此向他人提出了财物要求，就构成绑架罪。

法院在量刑时，会综合考虑多方面因素。比如犯罪人的手段是否残忍、是否对被绑架人造成了身体伤害、索要财物的数额大小、是否存在自首立功等情节。如果犯罪人在绑架过程中没有对被绑架人造成严重伤害，且索要财物数额相对较小，可能会被认定为情节较轻，在五年以上十年以下有期徒刑的幅度内量刑，并处罚金。相反，如果在绑架过程中对被绑架人实施了暴力伤害，甚至导致被绑架人重伤、死亡，那么犯罪人将面临无期徒刑或者死刑的严厉处罚，同时还会被没收财产。