question-icon 车被修坏了该怎么走法律途径?

我的车送去维修,结果被维修厂修坏了。现在维修厂不愿意承担责任,我想通过法律途径解决这件事,但又不知道具体该怎么做,是要先和他们协商,还是直接去法院起诉,需要准备些什么材料,具体流程是怎样的呢?
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  • #汽车维修纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当车被修坏了想要走法律途径来维护自己的权益时,一般可以按照以下步骤进行。首先,我们来了解几个关键的法律概念。在这种情况下,你和维修厂之间存在一个维修服务合同。合同就是双方约定好各自权利和义务的一种书面或口头的协议。这里面,维修厂有义务按照约定把车修好,如果没修好甚至修坏了,那就是违反了合同,也就是违约。 《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,当维修厂修坏你的车,你有权要求他们承担相应责任。 第一步是和维修厂协商。这是比较简单直接的方式。你可以带着维修的相关凭证,比如维修单、付款记录等,和维修厂说明情况,要求他们解决问题,比如重新修好车、赔偿损失等。在协商过程中,要注意保留好聊天记录、通话录音等,以备后续使用。 如果协商不成,就可以考虑投诉。你可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门投诉。消费者协会有调解纠纷的职责,市场监督管理部门对维修行业有监管权力。你要向他们详细说明事情经过,并提供之前准备好的证据。 要是投诉也不能解决问题,那就只能走诉讼程序了。去法院起诉维修厂,要求他们承担违约责任。在起诉前,你要准备好起诉状、证据材料,证据材料包括维修合同、维修记录、车辆损坏的照片、鉴定报告等。向有管辖权的法院提交这些材料,法院受理后会安排开庭审理。在法庭上,你要清晰地陈述事实和诉求,提供证据支持自己的主张。最后,法院会根据事实和法律作出判决。

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