酒店房卡丢了是否要赔钱？
我在酒店住宿时不小心把房卡弄丢了，酒店说要我赔钱。我不太清楚这合不合理，想知道从法律角度来看，酒店房卡丢了到底要不要赔钱呢？要是赔的话，又该赔多少呢 ？
张凯执业律师
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从法律层面来说，当在酒店住宿时，顾客与酒店之间实际上形成了一种合同关系。酒店为顾客提供住宿服务以及相关的配套物品，像房卡就属于配套物品之一。顾客有责任妥善保管好酒店提供的物品。
如果顾客不慎将酒店房卡丢失，这就属于未能尽到妥善保管的义务，在这种情况下，顾客可能需要承担一定的赔偿责任。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。顾客弄丢房卡的行为可视为履行合同义务不符合约定。
不过，酒店要求顾客赔偿房卡的费用应当是合理的。所谓合理，就是这个赔偿费用要和房卡的实际成本相当。酒店不能随意抬高赔偿价格，比如不能以远远高于房卡制作成本的价格要求顾客赔偿。如果酒店提出不合理的赔偿要求，顾客可以与酒店进行协商，要求酒店出示房卡成本的相关证据，按照实际成本进行赔偿。要是协商不成，顾客还可以向消费者协会等相关部门投诉，以维护自己的合法权益。