商场摔倒受伤责任该如何划分?

我在商场购物时不小心摔倒受伤了,现在不知道这个责任该怎么划分。商场方面觉得是我自己不小心导致的,他们没责任,但我觉得商场地面有点滑,他们应该也有一定责任。我想了解下,在法律上这种情况的责任到底是怎么划分的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商场摔倒受伤后责任的划分,关键在于判断商场是否尽到了安全保障义务。安全保障义务是指特定情况下,公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,要为他人的人身和财产安全提供保障,避免他人遭受损害。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


若商场存在过错,例如地面湿滑却未设置明显的警示标识,电梯故障未及时维修等,导致顾客摔倒受伤,商场就没有尽到安全保障义务,需要承担相应的责任。比如商场刚清洁完地面,没有放置“小心地滑”的牌子,顾客路过滑倒受伤,商场就要负责。


如果顾客自身存在过错,也需要承担一定责任。比如顾客在商场内奔跑、打闹,或者注意力不集中看手机,从而导致摔倒,顾客自己要对损害结果负责。


要是损害是由第三人造成的,比如他人推搡导致顾客摔倒,那么第三人要承担侵权责任。若商场在这个过程中也有过错,比如保安没有及时制止推搡行为,商场则要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,可向第三人追偿。


在确定责任划分时,要综合考虑各种因素,如商场的管理情况、顾客的行为等。如果双方对责任划分存在争议,可以通过协商解决;协商不成的,可以通过诉讼途径,由法院根据具体情况进行判断和裁决。

相关问题

为您推荐20个最新问题

欠款被法院起诉后会产生哪些影响?

我之前因为一些原因欠了别人钱,现在被对方起诉到法院了。我心里特别慌,也很担心之后的生活会受到不好的影响。想了解一下这种情况下,具体会有哪些方面的影响啊,比如对我的信用、日常生活还有工作这些会不会有影响呢?

刑事附带民事诉讼与民事诉讼的赔偿范围有哪些区别?

我遇到个事儿,有人犯罪行为给我造成了损失,我在考虑是刑事附带民事诉讼还是单独民事诉讼来索赔。我想知道这两种方式在赔偿范围上到底有啥不同,哪种能让我得到更全面的赔偿,希望能详细了解下区别所在。

保险允许我承担20%的医疗费用,我是否应该付钱?

我遇到个保险方面的难题,看病后保险说我得承担20%的医疗费用。我不太清楚这钱到底该不该付,心里很纠结。想了解从法律层面看,在这种情况下我有什么权利和义务,应不应该按保险说的付这笔钱 。

诈骗赌博最轻会怎么量刑处罚?

我因为一时糊涂参与了诈骗赌博的事情,现在特别后悔,想知道这种情况在法律上最轻会受到什么样的量刑处罚,我希望能了解清楚,看看有没有补救的办法,心里也好有个底。

区域代理商和加盟商签合同可以不盖公司的章吗?

我是区域代理商,最近和加盟商谈好了合作,准备签合同。但公司盖章流程很麻烦,我就想着不盖公司章行不行。所以想问问懂法律的朋友,区域代理商和加盟商签合同不盖公司的章可以吗,这在法律上是否有效呢?

艺人合同不让拿走该怎么办?

我和一家经纪公司签了艺人合同,签完之后公司却不让我把合同拿走。我担心之后万一有纠纷,手里没合同会很被动。我想知道从法律角度来说,我有没有权利拿走合同,遇到这种公司不让拿走的情况应该怎么处理?

自己创业是否要交五险一金?

我自己创业当老板了,不清楚在法律上我需不需要给自己和员工交五险一金。如果要交,这方面有什么规定和要求呢?要是不交又会有什么后果?想了解下这方面的具体情况。

个人档案没有了该怎么办?

我的个人档案找不到了,也不知道是丢了还是怎么回事。现在面临工作调动、职称评定等事情都需要档案,我很着急,想知道档案没了要怎么处理,有什么具体的流程和办法吗?

好医保门诊险如何买药?

我买了好医保门诊险,但是不知道具体该怎么用这个保险去买药。是直接去药店就能用,还是要先经过什么流程?买药有哪些限制吗?希望了解一下详细的操作方法和相关规定。

社保退休工资怎么算?

我一直在缴纳社保,现在快到退休年龄了,很想知道自己退休后能拿多少工资。不知道社保退休工资是怎么计算的,是根据缴费年限、缴费金额,还是其他因素呢?希望能了解具体的计算方法。

商标注册证书怎么查询?

我之前申请了商标注册,现在想知道商标注册证书下来没,但是不知道该怎么查询。我也不清楚查询需要什么信息,从哪儿能查到准确的结果。希望了解一下商标注册证书查询的具体方法和途径。

仅凭户主身份证号可以补办户口本吗?

我家户口本不小心弄丢了,现在我只知道户主的身份证号,身边没有户主身份证,也没办法马上联系到户主本人。我想了解下,就凭这个户主身份证号,能不能去补办户口本呢?我实在不知道该怎么办了。

不用立案就可以发责令改正通知书吗?

我收到了一份责令改正通知书,但相关部门并没有立案。我不太明白这种操作是否合法,想知道在不立案的情况下,相关部门有没有权力直接发责令改正通知书呢?我该怎么应对这种情况?

机动车在高速公路上逆行扣几分?

我开车在高速上不小心逆行了,心里特别慌,不清楚这种情况会被扣多少分。我知道高速逆行很危险也很严重,但还是发生了,现在就想弄明白具体会扣多少分,会不会导致驾照被吊销之类的,希望懂的人能给我解答一下。

诉讼请求还钱该怎么写?

我借给朋友一笔钱,现在对方不肯还。我打算去法院起诉他,但是不知道诉讼请求里要求还钱这部分该怎么写,是要写清楚具体的金额、利息这些吗?格式上有什么要求吗?希望了解一下详细的写法。

兄弟姐妹之间是否可以继承?

我父母去世了,留下了一些财产。我有几个兄弟姐妹,不知道在法律上,我们兄弟姐妹之间能不能相互继承这些财产呢?不太清楚这方面的法律规定,想了解一下具体情况。

股份是否属于共同财产范围?

我结婚后,家里人给我买了一家公司的股份。现在和另一半感情不太好,有点担心离婚时这股份的归属问题。想知道从法律上来说,股份到底算不算共同财产范围呢?

跨月红字发票增值税能退吗?

我开了张发票,当时没发现问题,隔月才发现开错了,就开了红字发票冲抵。现在我就想知道,开了跨月红字发票后,之前交的增值税能不能退给我呀?心里一直没底,所以来问问。

驾驶证到期一年之内能不能开车?

我的驾驶证到期了,但还没到一年,我现在有点急事需要开车出门,不知道在这种驾驶证到期一年之内的情况,我还能不能开车上路呢?要是开车上路被查到会怎么样呀?

新企业办理税务登记后可以直接开通数电发票吗?

我刚成立了一家新企业,办理完税务登记了,想知道能不能直接开通数电发票呢?我不太清楚这方面的流程和规定,也不知道新企业有没有什么特殊要求,所以想问问了解的人,给我点专业的解答。