医疗纠纷处理途径有哪些方式?

我去医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该怎么解决。我想了解下,处理医疗纠纷都有哪些途径可以选择呢?有没有比较高效又能保障我权益的办法?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。


处理医疗纠纷主要有以下几种途径:


首先是协商解决。医患双方可以就争议问题进行直接沟通和协商,达成一致的解决方案。这是一种较为简便、快捷的方式,能够节省时间和精力,避免矛盾进一步激化。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解,促使达成调解协议。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


再者是行政调解。可以请求卫生健康行政部门进行调解。卫生健康行政部门会根据相关规定和程序,对医疗纠纷进行调查、处理,促成双方达成和解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查、核实,并将有关情况如实向医患双方通报。对医患双方的调解申请,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


最后是提起诉讼。如果前面几种方式都无法解决纠纷,患者或者其家属可以向人民法院提起民事诉讼。通过司法程序来解决纠纷,由人民法院依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人需要按照法律规定进行诉讼活动。

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