商家未出示合格证明是否侵犯了消费者知情权?

我买东西的时候,让商家出示商品合格证明,商家一直推脱不给我看。我就想知道,他们这种不给出示合格证明的行为,是不是侵犯了我的消费者知情权呢?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在消费过程中,商家未出示合格证明是有可能侵犯消费者知情权的。下面为你详细解释:


首先,我们来了解一下什么是消费者知情权。消费者知情权指的是消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权利知道商品或者服务的真实情况。这其中就包括商品的质量、性能、用途、有效期限等信息,而合格证明就是能证明商品质量符合相关标准的重要文件。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


当商家销售商品却不向消费者出示合格证明时,消费者无法确切知晓商品是否经过检验、是否符合质量标准,这就阻碍了消费者全面了解商品真实情况,实际上就侵犯了消费者的知情权。


如果遇到商家未出示合格证明的情况,消费者可以先与商家进行沟通协商,要求其提供合格证明。若商家拒绝提供,消费者可以向消费者协会进行投诉,也可以向有关行政部门(如市场监督管理部门)举报。另外,消费者还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。


总之,消费者的知情权受到法律的严格保护,商家有义务按照法律规定向消费者提供商品的合格证明等真实信息。

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