新眼镜不舒服降度数重新配还需要另外付钱吗?

我买了副新眼镜,戴上后特别不舒服,去店里检查说要降度数重新配。我就想知道,这种情况重新配眼镜,需不需要另外再付钱给店家呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论新眼镜不舒服降度数重新配是否需要另外付钱这个问题时,我们需要从多个方面来分析。


首先,从合同的角度来看。当你在眼镜店购买眼镜时,实际上是和店家达成了一个买卖合同。在这个合同里,店家有义务提供符合质量要求和你佩戴需求的眼镜。如果新眼镜戴上不舒服是因为店家的过错,比如验光不准确,导致度数不合适,那么店家就没有完全履行好合同义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,重新配眼镜就属于采取补救措施,你有权要求店家免费重新配制合适的眼镜,而不需要另外付钱。


其次,如果眼镜不舒服不是店家的原因,而是由于你自身眼睛情况发生变化,比如近期用眼过度导致度数突然改变,那么就不能要求店家承担免费重新配镜的责任。因为这超出了店家在正常验光配镜过程中的合理预见范围。这种情况下,重新配镜就可能需要你另外付费。


此外,如果购买眼镜时,店家有相关的售后承诺,比如规定在一定期限内,因度数问题免费重新配镜,那么就应当按照这个承诺执行。要是店家拒绝履行承诺,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,要求店家履行其承诺。该条规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。


所以,新眼镜不舒服降度数重新配是否要另外付钱,要综合考虑导致眼镜不舒服的原因、合同约定以及店家的售后承诺等因素。如果遇到争议,你可以和店家友好协商解决;协商不成的话,还可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

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