刚签了退款委托但委托公司还没介入该怎么办?

我前段时间签了退款委托合同,把事情交给委托公司处理。但现在过了几天,委托公司一点动静都没有,也没看到他们有介入处理退款的迹象。我有点着急,不知道这种情况我该怎么处理,是催他们,还是有其他办法?
张凯执业律师
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在这种情况下,首先我们要明确“退款委托”,它其实就是你和委托公司签订了一个合同,委托他们帮你办理退款相关事宜。从法律角度讲,这是一个委托合同关系。


根据《中华人民共和国民法典》第九百一十九条规定,委托合同是委托人和受托人约定,由受托人处理委托人事务的合同。也就是说,委托公司有义务按照合同约定的时间和方式介入处理退款事务。


你刚签了委托合同,委托公司还没介入,你可以先查看合同里关于委托公司开始处理事务的时间节点等相关约定。如果已经过了约定的开始处理时间,你可以以书面或口头的方式催告委托公司履行合同义务,要求他们尽快介入退款事宜。


要是催告后委托公司仍然不行动,这可能构成违约。按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以根据合同约定的违约责任条款,要求委托公司承担相应责任。比如,要求他们继续履行合同,或者赔偿你因此遭受的损失。


如果合同没有明确约定违约责任,你也可以要求委托公司赔偿你因他们不履行合同而遭受的实际损失。要是委托公司的违约行为严重影响你实现退款目的,你还可以依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定,解除与委托公司的委托合同,并要求他们返还你已经支付的委托费用。

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