被代运营骗了签合同该怎么办?

我和代运营公司签了合同,后来发现他们承诺的服务根本没做到,感觉是被骗了。现在不知道该怎么维护自己的权益,是直接和他们协商退款,还是走法律途径呢?也不清楚具体该怎么做,希望得到专业的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你发现被代运营骗了签合同后,有多种途径可以维护自身权益。首先,要及时保留相关证据,这是解决问题的关键。证据包括合同文本、与代运营公司沟通的聊天记录、转账记录、代运营公司的承诺文件等。这些证据能够清晰地呈现整个事件的过程和对方的违约或欺诈行为。


你可以先尝试与代运营公司进行协商。心平气和地和对方说明情况,要求解除合同并返还已支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果代运营公司确实存在违约行为,那么他们有责任采取补救措施或赔偿你的损失。在协商过程中,要注意保留协商的记录,如聊天记录、通话录音等。


若协商无果,可以寻求消费者协会的帮助。你可以向当地的消协投诉,消协会根据你提供的情况进行调解。同时,也可以向市场监督管理部门进行举报,市场监管部门会对代运营公司的经营行为进行调查,如果发现其存在违法违规行为,会依法进行处理。


如果上述方法都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,你有权向有管辖权的法院提起诉讼,要求撤销合同、返还费用并赔偿损失。在诉讼过程中,要积极配合法院的工作,提供充分的证据支持自己的主张。

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