无犯罪证明线上人脸识别卡退怎么办？

当遇到无犯罪证明线上人脸识别卡退的情况，可从以下几个方面来解决。首先，要明确办理无犯罪证明在法律上是公民的一项正当需求，依据《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，公安派出所可以为相关单位或者个人出具无犯罪记录证明。

如果人脸识别卡退，可能是技术故障或者自身操作问题。你可以先检查网络连接是否稳定，因为不稳定的网络可能导致人脸识别数据传输不完整，进而无法通过验证。若网络没有问题，接着查看设备摄像头是否正常工作，有没有被遮挡或者损坏。有时候摄像头清晰度不够也会影响人脸识别效果。

要是这些都没问题，可能是软件本身存在漏洞。你可以尝试重新启动办理无犯罪证明的应用程序，看能否解决卡退问题。如果还是不行，建议联系该线上办理平台的客服，向他们详细描述你遇到的情况，他们会根据具体问题提供相应的解决方案。

若经过以上操作仍无法解决，还可以选择线下办理。根据相关规定，公民可以携带本人有效身份证件到户籍所在地的公安派出所申请办理无犯罪证明。线下办理可以避免线上人脸识别等技术问题带来的困扰，确保顺利拿到无犯罪证明。