question-icon 退休金待遇认证为什么老是通不过呢?

我去做退休金待遇认证,已经试了好几次了,每次都显示不通过。我按照要求操作的,也没发现哪里不对。我就想知道到底为啥老是通不过啊,是认证流程有啥特殊要求,还是我自身情况有问题呢?
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answer-icon 共1位律师解答

退休金待遇认证老是通不过,可能有多种原因。下面为你详细解释以及说明相关法律依据。 首先,从技术层面来看,可能是认证系统本身出现故障或者网络问题。在现代社会,电子认证依靠计算机系统和网络,如果系统正在维护、更新或者网络信号不稳定,都可能导致认证失败。根据《关于进一步做好基本养老保险待遇领取资格认证工作的通知》等相关规定,各地要保障认证系统的稳定运行,但技术故障难以完全避免。 其次,个人信息方面也可能存在问题。比如,提交的个人身份信息与社保系统中登记的信息不一致,像姓名、身份证号码等出现偏差,就会导致认证不通过。因为认证是基于准确的个人信息来进行匹配的,《社会保险法》规定参保人员应当如实提供个人信息,信息有误自然无法通过认证。 再者,认证方式的操作不当也是常见原因。不同的认证方式,如线上人脸识别、线下社区认证等,都有各自的操作要求。如果没有按照要求进行操作,例如在人脸识别时没有正面对准摄像头、光线不足等,就可能无法完成认证。 另外,身体健康状况的变化也可能影响认证。比如一些老人因病导致外貌变化较大,人脸识别无法准确识别,从而导致认证失败。 如果遇到认证老是不通过的情况,建议你及时联系当地的社保经办机构,他们会帮助你排查具体原因并解决问题。

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