宠物医疗事故纠纷的处理流程是怎样的?

家里宠物去看病,结果病情加重最后去世了,感觉可能是医疗事故。不太清楚该怎么处理这种情况,想知道具体的处理流程是什么,比如要先做什么,要是和宠物医院协商不成又该怎么办,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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宠物医疗事故纠纷的处理流程如下:


首先是协商阶段。医疗事故的双方应尝试通过协商的方式解决赔偿问题,也就是就事故责任、损失程度以及赔偿金额等核心问题进行深入沟通和讨论。如果双方能够达成一致意见,那么纠纷就可以得到妥善解决。


若协商不成,可以考虑调解。发生宠物医疗纠纷,双方协商不成的,可以向居委会、街道办或人民委员会申请调解 。依据《中华人民共和国人民调解法》第十七条,当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。


要是调解也无法解决问题,还能采取法律途径,即向法院提起诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。在提起诉讼前,宠物主人要做好诉前准备工作,收集相关证据和资料,如病历、诊断报告、治疗费用清单等,然后向法院递交起诉状,并按照法律规定缴纳诉讼费用。


另外,如果宠物已经死亡且调解不成,当事人可以要求进行尸体解剖。这一过程将由宠物业行业协会委托专业机构进行,并出具解剖报告。协会将根据解剖报告判断事故责任,并出具鉴定报告。这些报告将成为纠纷处理的重要依据。


相关概念:

宠物医疗事故:指在宠物诊疗过程中,因宠物医疗机构及其医务人员违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成宠物人身损害的事故。


人民调解:是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。


民事诉讼:是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下,依法审理和解决民事纠纷的活动,解决平等主体之间的人身关系和财产关系纠纷 。

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