出现医疗事故纠纷的处理流程是怎样的？

当出现医疗事故纠纷时，有以下处理流程：

首先是报告环节。《医疗事故处理条例》第十三条规定，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。如果是重大医疗事故，医疗机构应在12小时内报告所在地卫生行政部门。这一步是为了让相关部门及时知晓情况，展开后续工作。

接着要收集、保管好医疗事故相关原始资料，封存现场实物。原始资料和现场实物均应在医患双方共同在场时封存和启封，防止涂改、伪造和销毁。比如病历、检查报告等，这些都是很重要的证据。要是因抢救病人未能及时书写病历的，应在抢救结束后6小时内据实补记，并注明。

然后，如果在调查病人死因时，遇有不能确定病人死因或对死因有异议时，应当在病人死亡后48小时内进行尸检，由医疗事故鉴定组对医疗事故进行调查。

关于纠纷解决途径，有几种选择：

一是医患双方协商解决，这是最经济、最便捷的途径。医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章 。

二是当事人向卫生行政部门提出调解申请，申请时应当提出书面申请，申请书要载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

三是直接向人民法院提起民事诉讼。不过要注意诉讼时效问题，如果以侵权造成患者身体受到损害的案由来进行医疗事故诉讼的，诉讼时效为一年；如果是根据合同纠纷提起的诉讼时效，按照一般的诉讼时效规定，有三年的诉讼时效。

相关概念：

举证责任倒置：就是把按照举证责任分担的一般原则本属于一方当事人应负的举证责任，因某种原因而转移给另一方当事人承担。在医疗事故纠纷这类特殊侵权案件中，某些应由受害人承担的举证责任，移转给加害人承担。

医疗事故鉴定：是对医疗事故进行调查判断，确定是否属于医疗事故以及事故的责任程度等的一种专业鉴定行为。