物管对高空抛物应该怎么处理？

物管处理高空抛物需要分不同情况来进行。

首先，在无事故损失的情况下，物业公司不能对高空抛物现象掉以轻心。应当尽快查找肇事人，向其指出这种行为的危害以及可能面临的治安处罚，劝其不要再犯。对于有过高空抛物行为的人，在日常保安巡视中要加强监督。要是无人目击肇事者，那就得及时清理坠落物，并安排保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问调查，同时宣传高空抛物的危害和后果，以此显示物业管理对此事的重视。这是因为《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

其次，如果因高空抛物造成社区内居民财产与人身安全遭受损失，物业公司要及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。而且，物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关风险、减少经济损失。这是基于保障小区居民安全和物业自身风险防范的需要。

另外，在面对居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应立刻派员到现场处理，记录相关情况，并展开调查走访，按照上述有无损失的两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并进行回访，做好相应记录备案。

从法律角度来说，《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。所以物管有责任采取措施预防高空抛物事件发生。

相关概念：

侵权责任：就是指行为人因其侵权行为而依法应当承担的民事法律责任。简单说，就是因为做错事给别人造成损害了，要承担相应的赔偿等责任。

可能加害的建筑物使用人：在高空抛物难以确定具体侵权人的情况下，那些有可能实施该行为的建筑物里的住户。比如一个东西从楼上掉下来伤人了，查不出是谁扔的，那这栋楼可能扔东西的那几层住户就属于可能加害的建筑物使用人。