电子商务环境下个人隐私权该如何保护？
共1位律师解答
在电子商务环境下，个人隐私权保护是一个至关重要的问题。个人隐私权主要指个人享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。在电子商务活动中，个人的姓名、联系方式、交易记录等信息都属于隐私范畴。 我国有一系列法律对电子商务环境下的个人隐私权进行保护。《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。这就从基本法律层面确认了个人信息的受保护地位。 《中华人民共和国电子商务法》也有相关规定。该法第二十三条明确，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。也就是说，电商平台在收集和使用我们个人信息时，必须依法行事。同时，第五十二条规定，快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当保护电子商务用户的信息安全，不得泄露、出售或者非法向他人提供电子商务用户信息。这保障了我们在电商交易物流环节的信息安全。 对于我们个人而言，如果发现自己在电子商务环境下的个人隐私权受到侵犯，首先要保留好相关证据，比如信息泄露的通知、异常的交易记录等。然后可以与相关的电商平台或企业进行沟通，要求其采取措施停止侵权行为。如果沟通无果，可以向相关的监管部门，如市场监督管理部门、消费者协会等进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有个人信息依法得到保护的权利，我们可以依据此法律维护自己的权益。若侵权行为情节严重，给我们造成了较大的损失，还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来追究侵权人的法律责任。 电商平台和企业也应当承担起保护个人隐私权的责任。它们需要建立健全的信息安全管理制度，采取技术措施和其他必要措施，确保个人信息安全。比如对用户信息进行加密处理，设置访问权限，定期进行安全评估等。只有个人、企业和监管部门共同努力，才能在电子商务环境下更好地保护个人隐私权。
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