电子医保使用率低的原因是什么？
我平时去医院看病，发现用电子医保结算的人不多，大部分还是用实体医保卡。我自己也不太习惯用电子医保，想知道大家都不怎么用电子医保是为啥，是有啥政策方面的限制，还是其他原因呢？
张凯执业律师
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电子医保是国家医保服务平台推出的一项便民服务，它依托互联网技术，让参保人无需携带实体医保卡，在就医结算等场景中使用手机就能完成医保支付。然而，其使用率低可能有以下几方面原因。
从政策方面来看，虽然国家大力推广电子医保，但各地政策的落实和推进速度存在差异。有些地区对于电子医保的宣传和推广力度不够，导致部分参保人员对电子医保的知晓度不高。《关于推进“互联网＋”医疗服务医保支付工作的指导意见》鼓励各地开展“互联网＋”医疗服务医保支付工作，但在实际执行中，不同地区的落地情况不同。
从技术层面分析，电子医保的使用依赖于网络和智能手机等设备。一些年龄较大的参保人员可能对智能手机操作不熟悉，无法顺利使用电子医保。同时，在一些偏远地区，网络信号不稳定，也会影响电子医保的使用体验。
从用户观念角度来说，很多人习惯了使用实体医保卡，对电子医保的安全性存在担忧。他们担心个人信息泄露、资金安全等问题，因此更倾向于使用传统的医保卡。
医疗机构的支持程度也会影响电子医保的使用率。部分医疗机构的系统没有完全与电子医保对接，或者工作人员对电子医保操作不熟练，导致在结算时出现问题，降低了患者使用电子医保的意愿。