退款了又收到货是谁的责任?

在网上买东西,申请退款后本以为交易结束了,结果又收到了货。有点不知所措,不知道这到底算谁的责任。想了解这种情况从法律角度是怎么认定责任的,后续该怎么处理才不会有麻烦。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

一般来说,退款了又收到货,首先责任大多在卖家 。因为正常流程下,卖家在处理退款时应确保不再发货。


不过,买家在收到货物后也有相应的法律义务。买家收到退款又收到货,若不退还货物,就可能构成不当得利。不当得利就是没有合法依据,取得了利益还让别人受损失,这种情况下要把得到的不当利益还给受损失的人。


《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。也就是说,如果买家不属于上述特殊情况,不退还货物,卖家有权要求买家返还货物,并可以依法要求赔偿损失。要是涉及的金额较大,买家还可能面临法律责任的追究。


如果买家需要这件货物,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。


相关概念:

不当得利:指没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。

相关问题

为您推荐5个相关问题

快递退款了但货到了,我把货留下了会怎么样?

我之前在网上买了东西,后来申请退款也成功了,可之后快递还是送到了。我有点纠结要不要留下,担心留下会有不好的后果,想知道如果我把货留下具体会面临什么情况,该怎么妥善处理?

快递申请退回已显示拦截退回钱已退回但又收到了货,责任是谁的?

我在网上买东西申请退款,快递也显示拦截退回,钱也退回来了,可没想到后面又收到货了。我现在很困惑,不知道这到底是谁的责任,也不清楚我该怎么处理这个货,想了解下具体的责任划分和应对方法。

仅退款成功不退货是否属于诈骗行为呢?

我在电商交易中遇到了个烦心事。有买家退款成功后却不把货退回,我担心自己利益受损。我想知道这种仅退款成功不退货的情况,在什么情形下会被认定为诈骗,法律上对此具体是怎么规定的。

包裹丢件后物流赔付了,卖家那边还能退款吗?

我在网上买了东西,结果包裹丢件了,现在物流公司已经给我赔付了。但我还是想知道这种情况下能不能让卖家退款,毕竟没收到货,心里总觉得不踏实,想弄清楚从法律角度看卖家这边到底能不能退款。

快递拒收退回后,运费究竟由谁来承担呢?

我在网上买了东西,收到快递时发现有些问题就拒收了,现在搞不清楚这个运费到底该谁出。我想知道不同情况下,比如快递延误、商品质量有问题或者自己不想买了等,运费承担方分别是怎样规定的。