在商场遭人殴打保安未制止,是否有权要求商场赔偿?

我在商场购物时被人殴打,保安就在旁边却没有制止。我身体受了伤,还耽误了工作。我想知道,就因为保安没履行职责,我有没有权利要求商场给我赔偿呢?
张凯执业律师
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在商场遭人殴打保安未制止,消费者是有可能有权要求商场进行赔偿的。这主要涉及到商场对消费者应尽的安全保障义务。


安全保障义务,简单来说,就是商场等公共场所的管理者有责任采取必要措施,保护在其场所内的人员的人身和财产安全。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


在这种情况下,如果商场保安在您遭人殴打时未进行制止,很可能意味着商场没有尽到安全保障义务。因为保安作为商场安全保障措施的执行者,有责任维护商场内的秩序和顾客的安全。当您在商场内遭受暴力侵害,保安有能力制止却未采取行动,商场就存在一定的过错。


不过,赔偿责任的确定需要综合多方面因素。首先,要明确侵权行为是由第三人实施的,直接侵权人应该承担主要的赔偿责任。而商场在没有尽到安全保障义务的范围内,承担相应的补充责任。也就是说,只有在直接侵权人无法全部赔偿您的损失时,商场才在其过错范围内承担赔偿责任。比如,如果打人者赔偿了一部分,剩下的部分商场可能要根据其过错程度来承担。


另外,要确定商场是否承担赔偿责任以及承担多大比例的赔偿责任,还需要考虑保安未制止的具体原因和商场的安全保障能力等因素。例如,如果保安当时受到威胁无法制止,或者商场本身配备的保安力量符合相关规定但确实无法及时阻止事件发生,可能会影响商场赔偿责任的认定和比例。


所以,在这种情况下,您是有权利要求商场赔偿的,但具体结果要根据实际情况和法律规定来确定。建议您及时收集相关证据,如现场视频、证人证言等,通过协商或者法律途径来维护自己的合法权益。

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