深圳医疗纠纷处理的流程是怎样规定的?

我在深圳就医时和医院产生了纠纷,不太清楚在深圳处理这类医疗纠纷该按照什么流程来。想知道深圳对于医疗纠纷处理流程具体是怎么规定的,我该怎么做才能合理合法地解决这个问题呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在深圳,医疗纠纷的处理有明确的流程规定,下面为您详细介绍。


首先是协商。发生医疗纠纷后,医患双方可以自主自愿地进行协商解决。这是最直接、最简便的解决方式,双方就争议的问题进行沟通,提出解决方案并达成一致。这种方式省时省力,能快速解决纠纷,避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,医患双方可以申请人民调解。深圳设有专门的医疗纠纷人民调解委员会,它是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。调解成功的,会制作调解协议书,该协议书具有法律约束力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


若人民调解也未能解决纠纷,还可以通过行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请,卫生健康主管部门会根据相关规定进行处理。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查,依据事实和法律规定进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,卫生健康主管部门接到调解申请后,应当及时了解掌握情况,组织调解。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,医患任何一方都可以向人民法院提起诉讼。通过司法途径解决医疗纠纷,需要遵循民事诉讼的程序。患者需要准备好相关证据,向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院进行审理和判决。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十九条规定,医患双方经人民调解达成一致的,医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书;医患双方可以依法向人民法院申请司法确认。


总之,在深圳处理医疗纠纷,医患双方可以根据实际情况选择合适的处理方式,通过合法途径解决纠纷,维护自身的合法权益。

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