退还的保价金额中需要扣除赠品金额吗

我之前买东西的时候商家有保价服务,还送了赠品。现在商品降价了,我申请保价,商家却要在退的保价金额里扣除赠品的钱。我不太清楚这样合不合理,想了解一下从法律角度来说,退还的保价金额中到底应不应该扣除赠品金额呢?
张凯执业律师
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退还的保价金额中一般不能扣除赠品金额。保价,简单来说,就是商家承诺在一定时期内,如果商品价格下降,要给消费者退还差价。而赠品是商家额外送给消费者的商品。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,商家向消费者承诺对商品进行保价的,商品降价后,商家应当向消费者保差额。商家承诺赠送的商品,不在保价的范围内,商家不能在保价差额中扣除,否则就侵犯了消费者的合法权益。


比如之前有案例,消费者购买手机享受“30天价保”还获赠无线充电器,手机降价后申请保价,商家却要扣除赠品金额,最终法院判决商家退还全额差价。这是因为赠品和主商品是有区分的,赠品标价通常为0元,消费者购买时认为保价能退差价且额外得赠品,若保价时将赠品变为有价并扣除,损害了消费者的知情权和公平交易权。商家对于保价规则等与消费者有重大利害关系的条款,应显著提示说明。若未做到,强制扣除赠品金额的条款可能被认定无效。所以,从法律规定和实际案例来看,退还保价金额时扣除赠品金额大多是不合理不合法的。

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