商家是否需要对赠品的品质有所保证?

我在商场购物时,商家搞活动送了我一个赠品。结果拿回家用了没多久就坏了,找商家理论,商家说赠品本来就是免费送的,他们不负责质量问题。我就想问问,从法律角度来说,商家到底有没有义务保证赠品的品质呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,商家常常会以赠品的形式吸引消费者购买商品。那么,商家是否需要对赠品的品质有所保证呢?下面我们从法律角度来详细分析。


首先,虽然赠品是商家无偿赠与消费者的,但这并不意味着商家可以完全忽视其品质。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。这里的商品和服务,实际上也涵盖了作为促销手段一部分的赠品。也就是说,商家同样需要保证赠品符合一定的质量要求。


其次,《民法典》中关于赠与合同的规定也对这一问题有一定的适用。一般情况下,赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。但是,如果商家是以销售商品为目的而附带赠送赠品,这种赠与并非单纯的无偿赠与,而是与商品销售行为存在关联。从商业实质来看,消费者是在购买了主商品的前提下才获得了赠品,赠品可以看作是商品交易的一部分。所以,商家不能以普通赠与为由免除自己对赠品品质的责任。


再者,根据《产品质量法》的相关规定,产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准等要求。即使是赠品,也属于产品的范畴,商家同样要保证其质量安全。如果赠品存在质量问题,导致消费者人身或财产受到损害,商家应当承担相应的赔偿责任。


在实际生活中,如果消费者遇到商家提供的赠品存在质量问题,可以先与商家进行协商,要求其解决问题,如更换、修理或给予适当的补偿。如果商家拒绝承担责任,消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。


综上所述,商家需要对赠品的品质有所保证。这不仅是法律的要求,也是商业诚信和保障消费者权益的体现。

相关问题

为您推荐18个最新问题

离婚后有一儿一女会怎么判?

最近打算离婚,和对方有一儿一女,很纠结孩子的抚养权归属问题。想了解法院在这种情况下,会依据什么来判决,是一人一个,还是会综合考虑其他因素,希望能详细了解相关法律规定和实际判决情况。

私家车撞人后要赔偿多少?

我开车不小心撞人了,心里特别慌。想知道这种情况下具体得赔偿多少钱啊?想了解赔偿是怎么计算的,都包含哪些项目,是全由我出,还是保险公司能承担一部分,希望有人能给详细说说。

土地租赁合同的范围有哪些?

我打算租一块地来搞养殖,和对方签土地租赁合同的时候,不太清楚合同里面应该涵盖哪些内容,想知道土地租赁合同的范围具体包括什么,好保障自己的权益,避免以后出现纠纷。

社保卡在医院存的钱能否取出来?

我之前在医院看病时往社保卡里存了些钱,现在这部分钱暂时用不上,不知道能不能取出来,也不清楚相关的规定是怎样的,所以想问问社保卡在医院存的钱到底能不能取。

被咬伤后对方有责任吗?

我被人或者动物咬伤了,不知道对方需不需要承担责任。也不清楚在什么情况下对方要负责,什么情况不用负责。想知道法律上对于这种被咬伤的责任认定是怎么规定的,我该怎么维护自己权益。

二审改判对一审法官是否有影响?

我有个官司一审输了,现在打算上诉。我就想了解下,如果二审改判了,对一审法官会不会有影响呢?我担心因为这个会影响到二审的判决公正性,所以想弄清楚这里面的情况。

房屋抵押且个人被起诉后还能把房子过户吗?

我之前把房子抵押出去了,现在又被人起诉了。目前我想把房子过户给别人,不知道在这种房屋抵押且个人被起诉的情况下,还能不能办理过户手续,希望了解相关法律规定。

营业执照营业期限到期了该怎么办?

我的营业执照营业期限快到了,我不太清楚之后该走什么流程来处理。是直接去工商局办理就行,还是需要准备什么材料?如果不及时处理会有什么后果呢?我想了解下具体该怎么做。

医保报销比例的计算公式是怎样的?

我去医院看病花了不少钱,听说医保能报销一部分,可我不知道具体能报多少。想了解下医保报销比例的计算公式是什么,这样我就能自己算算能报销多少钱了,心里也有个底。

没有出生证明,村里开证明该怎么写?

我出生的时候没办出生证明,现在因为一些事情需要用到出生证明相关的材料,村里说可以给开证明。但我不知道村里开的这个证明具体该怎么写,格式、内容都不清楚,希望了解一下相关写法。

起诉离婚需要交钱吗?

我打算和另一半起诉离婚,不知道起诉离婚的过程中需不需要交钱,交的话要交多少,是交给法院还是其他机构,这些费用有没有减免的情况呢?

工伤留下疤痕该怎么赔偿?

我在工作时受了伤,现在伤口好了却留下了明显的疤痕。这疤痕对我的外貌和生活都有了影响,我想知道从法律角度来说,这种工伤留下疤痕的情况该怎么赔偿,赔偿的标准和流程是怎样的,我该怎么做才能拿到应有的赔偿?

工资五千以上是不是要交税?

我每月工资五千多一点,想知道这需不需要交税呢?不太清楚现在工资交税的标准和规定,也不知道具体怎么计算。要是要交税的话,交多少也不太明白,希望能得到准确解答。

车辆超载是如何罚款扣分的?

我开车的时候,有时会因为载了较多的人和货物导致超载。我不太清楚车辆超载后具体是怎么罚款和扣分的,想了解下不同情况的超载,处罚标准分别是怎样的,有没有相关法律依据,希望能得到详细解答。

什么情况下需要重新计算羁押期限?

我家里人被羁押了,我很担心他。我想了解一下,在哪些具体的情形下,羁押期限会重新计算呢?我就怕本来快到期限能出来了,又因为某些情况重新计算期限,所以想提前了解清楚。

构成拒绝履行的条件是什么?

我和别人签了合同,对方说不履行合同义务了。我不太清楚在法律上,对方这种情况是不是构成拒绝履行,想了解构成拒绝履行需要满足什么条件,好判断对方行为的性质以及我后续该怎么做。

夫妻一方不肯离婚,法院一审时会判离吗?

我和另一半感情破裂,想离婚,但对方不肯。现在我打算去法院起诉,想了解下在一审的时候,法院会不会直接判决离婚啊?心里没底,不知道这种情况法院是怎么判的。

员工离职时应该如何交接工作?

我打算从现在的公司离职了,但是不清楚离职工作交接该怎么做。我担心交接不好会给自己或者公司带来麻烦,也不知道具体要交接哪些内容,按什么流程来。希望了解员工离职交接工作的具体方式和要点。

已为您展示了 18 个相关问题