网约打车发生交通事故,网约车平台是否应该担责?

我前几天打网约车,结果路上出了交通事故。我虽然没受伤,但还是有点后怕。我就想知道,这种情况下网约车平台要不要承担责任啊?是只要出事故平台就得负责,还是得分情况来看?我不太懂这方面的法律规定,希望能有人给讲讲。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

网约打车发生交通事故,网约车平台有可能需要担责。首先来说,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定:“网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。”这就是说,从法律层面,平台有保障乘客安全的责任。


在不同运营模式下,平台责任有所不同。专车模式下,网约车平台作为承运人要承担违约责任;快车模式下,网约车平台与司机共同作为承运人,应当根据各自责任大小承担连带赔偿责任。也就是说,如果乘客因为交通事故有了损失,平台和司机都有赔偿的责任,实际承担责任超过自己责任份额的连带责任人,有权向其他连带责任人追偿。


顺风车模式以及出租车模式下,网约车司机或出租车公司是承运人,承担主要责任。不过,网约车平台虽是居间人,但同时作为网约车运营的组织者,对乘客仍负有安全保障义务,适用过错责任原则,在未尽到安全保障义务的范围内承担相应责任。比如平台没有对司机资质进行严格审核等情况。


另外,依据《民法典》第八百二十三条,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任,但是伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。如果网约车平台作为承运人,那么在排除这些法定免责情况时,就要对乘客伤亡担责。


总之,不能一概而论说平台担责或不担责,要综合事故具体情况、运营模式等多方面因素判断。


相关概念:

承运人:简单说就是承担运输任务,负责把乘客从一个地方送到另一个地方的一方。在网约车场景里,不同运营模式下承运人可能是平台、司机或者出租车公司等。

连带责任:就是多个责任人对同一债务都有全部清偿的义务,一个责任人清偿了全部债务后,有权向其他责任人追讨他们应当承担的份额。

过错责任原则:就是行为人只有在主观上存在过错(故意或者过失)的情况下,才对因自己的行为造成的损害承担民事赔偿责任。如果没有过错,就不用承担责任。

相关问题

为您推荐20个相关问题

网约车发生交通事故时,侵权责任具体是如何规定的呢?

我乘坐网约车时遭遇了交通事故,受了伤,现在涉及到赔偿等一系列问题,但不太清楚网约车平台、司机等各方应该承担怎样的责任。想了解一下在这种情况下,侵权责任具体是怎么划分的,有没有明确的法律依据。

网约顺风车出现事故乘客受伤,到底由谁负责呢?

我最近乘坐网约顺风车时遭遇了事故,导致身体受伤。现在涉及到赔偿问题,但不清楚责任该由谁来承担。我想了解在这种情况下,平台、司机等各方的责任具体是怎么划分的,有没有相关法律依据。

乘坐网约车出事故后,乘客应该找谁赔偿呢?

我乘坐网约车时遭遇了事故,身体也受了伤,现在涉及到赔偿问题,但是不太清楚到底该找谁赔偿。像这种网约车事故,赔偿责任划分好像挺复杂的,我想了解下具体的赔偿责任主体以及赔偿流程是怎样的。

网约车与别的车相撞,乘客受伤该怎么赔偿?

我乘坐网约车时遇到交通事故受伤了,不知道该找谁赔偿,赔偿范围又包括哪些。网约车平台、司机、对方车辆以及各自的保险公司,他们之间的赔偿责任是怎么划分的,很是困扰,希望能得到专业的解答。

网约车侵权责任主体是谁?

我最近打网约车的时候,车和别的车撞了,我受了点轻伤。现在网约车平台和司机互相推诿责任,都不想赔偿我的损失。我就想弄清楚,这种情况下到底谁该承担侵权责任?是平台还是司机?我希望能了解在不同情形下,法律对网约车侵权责任主体是怎么认定的。

网约车出了事故,保险公司会理赔吗?

我朋友开网约车出了事,现在涉及到保险理赔问题。但不清楚具体情况,比如什么情况下保险公司会赔,什么情况下又不赔。想了解关于网约车事故保险理赔的相关规定和具体要求。

交通事故中乘车人该如何获得赔偿?

我最近乘坐网约车时遭遇了交通事故,导致身体受伤,产生了一些医疗费用。我不太清楚这种情况下应该找谁赔偿,赔偿的范围又包括哪些,希望能得到专业的解答。

私家车跑网约车出事故,保险到底赔不赔?

我朋友有辆私家车,平时空闲时会跑网约车。前几天出了事故,找保险公司理赔时却遭到了拒绝。我就想知道这种情况下,保险公司到底应不应该赔?具体是依据哪些法律规定来判定的呢?

被网约车撞了真的会白撞吗?

我在乘坐网约车或者在道路上正常行走时被网约车撞了,现在特别迷茫。不知道在这种情况下,是不是就只能自己承担后果,想了解被网约车撞后责任到底该怎么划分,赔偿又是怎么一回事。

网约车交通事故可以请求误工费吗?

前段时间我开网约车时出了交通事故,车送去修了好几天,这期间没办法跑车挣钱。我就想问问,这种情况下我能不能请求误工费啊?想了解下具体在法律上是怎么规定的,要是能请求,需要满足什么条件,又该怎么去争取呢?

顺风车事故导致乘客受伤,该怎么赔偿?

最近身边发生了顺风车事故,乘客受伤了,现在大家都很困惑。不清楚这种情况下责任怎么划分,赔偿该由谁来承担,具体的赔偿范围和标准又是什么,希望能得到专业的解答。

女子从网约车跳下受伤后,网约车平台在何种情况下需要担责呢?

最近发生了一些女子从网约车跳下受伤的事件,让人很关注网约车平台的责任问题。想具体了解下,网约车平台担责有没有明确的判定标准,是只要乘客受伤平台就担责,还是要根据具体情况判断,比如平台在管理、服务等方面的表现等。

坐出租车出事故该如何处理?

我前几天坐出租车的时候出事故了,当时有点懵。现在想知道遇到这种情况具体该怎么做,是找司机还是找出租车公司赔偿?赔偿都有哪些项目?希望能了解这方面详细的法律规定,好维护自己的权益。

网约车中途追尾,乘客受伤不严重的情况下该如何索赔?

前几天坐网约车途中遭遇追尾,我受了点伤但不严重。现在涉及到索赔问题,不太清楚具体能索赔哪些项目,索赔流程又是怎样的,希望能得到专业的解答。

搭乘顺风车发生交通事故致残,司机是否应赔偿?

最近朋友搭乘顺风车时遭遇交通事故导致残疾,现在面临赔偿问题,不知道司机在这种情况下该不该赔偿。想了解具体的责任划分以及赔偿的相关规定。

平台代驾司机出车祸,责任该由谁来承担?

最近我朋友通过平台叫了代驾,结果代驾司机在路上出了车祸,现在涉及到赔偿等一系列问题。我不太清楚在这种情况下,到底谁应该为这个事故负责,是代驾司机、代驾平台还是车主呢?希望能得到专业的解答。

网约车乘客开门撞到人该怎么办?

最近遇到一件事,乘坐网约车时,乘客开门不小心撞到了路人,现在双方对于责任划分存在争议,不知道该怎么处理。想了解下这种情况下责任具体怎么认定,以及后续赔偿等相关问题。

顺风车搭载他人发生交通事故,保险公司能否免责?

我平时会用顺风车搭载顺路的人,前几天出了交通事故,现在涉及到保险理赔问题。我想知道这种情况下,保险公司到底会不会免责呢?我在平台接单不多,就是想分摊下出行成本,也没多绕路,就正常路线。

坐顺风车出车祸后该怎么赔偿?

我朋友前段时间坐顺风车出了事,受了伤花了不少钱,现在涉及到赔偿问题,但不清楚具体该怎么赔,像这种顺风车出车祸的情况,赔偿责任怎么划分,赔偿范围又有哪些呢?

乘客乘坐出租车遭遇交通事故需要向谁索赔?

我乘坐出租车时不幸遭遇了交通事故,现在受伤住院花了不少钱。我不太清楚这种情况下到底该找出租车司机、出租车公司还是事故的另一方索赔。我想知道具体该向谁索赔,索赔的依据又是什么。