来电应急防护开通后的有效期是多久?

我开通了来电应急防护,但是不太清楚它的有效期是多长时间。不知道这个有效期是固定的时长,还是有其他规定。担心过了有效期自己不知道,影响正常使用,想了解一下具体的有效期情况。
张凯执业律师
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来电应急防护通常是运营商提供的一种服务,然而目前并没有统一明确的国家层面法律来规定其有效期,其有效期主要依据运营商和用户之间的服务协议来确定。


从法律角度看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。运营商在用户开通来电应急防护服务时,一般会通过电子协议等书面形式与用户约定服务内容,其中就包括有效期等关键信息。


如果运营商没有与用户进行明确约定有效期,按照《民法典》第五百一十一条第四项规定,履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时请求履行,但是应当给对方必要的准备时间。也就是说,在这种情况下,运营商可以随时告知用户服务终止,但需要给用户留出合理的准备时间;用户也可以随时要求运营商停止服务。


用户在开通服务时,务必仔细阅读相关的服务协议,了解有效期等重要条款。如果在有效期等问题上与运营商发生争议,可以通过协商、向消费者协会投诉或者向法院起诉等合法途径解决。

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