question-icon 威海市医患调解委员会是怎样预防和解决医患纠纷的?

我最近遇到了医患纠纷方面的问题,想了解一下威海市医患调解委员会在预防和解决医患纠纷上具体是怎么做的。他们有没有什么特别的方法或者流程?对于我们患者来说,能从中得到怎样的帮助呢?希望能有详细的解答。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

威海市医患调解委员会在预防和解决医患纠纷方面发挥着重要作用。首先来看看其在预防医患纠纷方面的举措。 从预防角度而言,威海市医患调解委员会会开展多种形式的医患沟通活动。这就好比搭建一座桥梁,让医生和患者能够更好地交流。他们组织医学知识科普活动,向患者普及常见疾病的治疗、护理等知识,让患者对自己的病情有更清晰的认识,减少因信息不对称产生的误解。例如,定期举办健康讲座,让患者了解疾病的成因、治疗方案的选择等。此外,委员会还会对医疗机构的服务质量进行监督和评估。就像给医院的服务“挑刺”,督促医院不断改进服务态度和水平,规范医疗行为。这是依据《医疗纠纷预防和处理条例》中关于加强医疗质量安全管理、改善医患沟通的相关规定,以从源头上减少医患纠纷的发生。 在解决医患纠纷方面,当医患双方发生纠纷时,威海市医患调解委员会会及时介入。他们会秉持公平、公正、公开的原则,对纠纷进行调查。这就像是一个中立的裁判,去了解事情的真相。他们会收集相关的病历、检查报告等资料,听取医患双方的陈述和意见。之后,依据《民法典》中关于侵权责任的规定以及《医疗事故处理条例》等相关法律法规,对纠纷进行分析和判断。 在调解过程中,调解委员会会组织医患双方进行面对面的沟通协商。他们会耐心地倾听双方的诉求,引导双方理性地表达自己的想法。然后,根据事实和法律规定,提出合理的调解方案。这个方案既要考虑患者的合法权益,也要兼顾医疗机构的实际情况。如果双方能够达成一致意见,就签订调解协议,纠纷得到解决。如果调解不成,委员会也会告知双方其他的解决途径,如通过诉讼等方式解决。总之,威海市医患调解委员会通过一系列的措施,有效地预防和解决了许多医患纠纷,维护了医患双方的合法权益。

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