视频号个人认证申请说明没填写该怎么办?

我在申请视频号个人认证的时候,没注意把申请说明这一项填写了,提交之后才发现。现在也不知道该怎么处理,想问问这种情况要怎么办,会不会影响认证结果呢?
张凯执业律师
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在处理视频号个人认证申请说明没填写的情况时,我们需要先了解相关法律规定下的处理原则。从法律角度看,在互联网平台进行认证申请属于一种民事法律行为,遵循自愿、公平、诚实信用等原则。平台制定的认证规则,只要不违反法律法规的强制性规定,用户就应当遵守。


对于视频号认证,其规则属于平台与用户之间约定的一部分。如果申请说明没填写,通常平台会依据其自身设定的流程来处理。一般情况下,平台可能会有反馈机制。比如当平台审核人员发现申请说明缺失时,会通过系统消息、站内信等方式告知你认证申请存在问题,需要补充申请说明。


如果平台没有主动反馈,你可以主动联系视频号的官方客服。向客服清晰、准确地说明你在认证申请时遗漏填写申请说明的情况,询问具体的解决办法。根据《民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然你与平台之间的认证约定可能并非传统意义上的书面合同,但也构成了具有法律效力的约定关系,平台有义务为你提供合理的解决方案。


在补充申请说明时,要确保内容真实、准确、完整地表达你的认证意图和相关情况。如果因为未填写申请说明导致认证被驳回,在补充完整后可以重新提交认证申请。重新提交后,平台会再次进行审核,最终依据审核结果确定是否通过认证。

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