税务局投诉举报中心是什么?
我在和税务部门打交道的时候感觉他们有些处理方式不太合理,听说有税务局投诉举报中心,但是不太清楚这是个什么机构。我想了解它的职能是什么,我能通过它投诉哪些事情,投诉之后会有怎样的处理流程呢?
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税务局投诉举报中心是税务机关设立的专门负责接收、处理纳税人、缴费人以及其他社会公众对税务部门及其工作人员在税收执法、纳税服务等方面的投诉和举报的部门。 从法律角度来说,它的存在是有明确依据的。根据《税收违法行为检举管理办法》,为了保障单位、个人依法检举纳税人、扣缴义务人违反税收法律、行政法规行为的权利,规范检举秩序,制定本办法。该办法适用于各级税务机关检举管理部门处理检举事项。这里的检举管理部门其实就类似于投诉举报中心的职能部门。 纳税人、缴费人可以通过投诉举报中心投诉的事情有很多。比如税务机关工作人员在税收执法过程中存在的违法违规行为,像滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等;在纳税服务方面,如工作人员态度恶劣、办事效率低下、故意刁难纳税人等情况也可以进行投诉。对于税收违法行为,例如纳税人偷税、漏税、骗税等,社会公众也可以向投诉举报中心进行举报。 当你向税务局投诉举报中心进行投诉举报后,一般会有一套规范的处理流程。首先,投诉举报中心会对收到的投诉举报进行登记,记录相关的信息,包括投诉举报人、被投诉举报人、投诉举报的内容等。然后,会对投诉举报的内容进行初步审核,判断是否属于受理范围。如果属于受理范围,会按照规定的程序进行调查核实。在调查过程中,会收集相关的证据,与相关人员进行沟通了解情况。最后,根据调查结果作出相应的处理决定,并将处理结果反馈给投诉举报人。

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