税务局投诉举报中心是什么？

税务局投诉举报中心是税务机关设立的专门负责接收、处理纳税人、缴费人以及其他社会公众对税务部门及其工作人员在税收执法、纳税服务等方面的投诉和举报的部门。

从法律角度来说，它的存在是有明确依据的。根据《税收违法行为检举管理办法》，为了保障单位、个人依法检举纳税人、扣缴义务人违反税收法律、行政法规行为的权利，规范检举秩序，制定本办法。该办法适用于各级税务机关检举管理部门处理检举事项。这里的检举管理部门其实就类似于投诉举报中心的职能部门。

纳税人、缴费人可以通过投诉举报中心投诉的事情有很多。比如税务机关工作人员在税收执法过程中存在的违法违规行为，像滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等；在纳税服务方面，如工作人员态度恶劣、办事效率低下、故意刁难纳税人等情况也可以进行投诉。对于税收违法行为，例如纳税人偷税、漏税、骗税等，社会公众也可以向投诉举报中心进行举报。

当你向税务局投诉举报中心进行投诉举报后，一般会有一套规范的处理流程。首先，投诉举报中心会对收到的投诉举报进行登记，记录相关的信息，包括投诉举报人、被投诉举报人、投诉举报的内容等。然后，会对投诉举报的内容进行初步审核，判断是否属于受理范围。如果属于受理范围，会按照规定的程序进行调查核实。在调查过程中，会收集相关的证据，与相关人员进行沟通了解情况。最后，根据调查结果作出相应的处理决定，并将处理结果反馈给投诉举报人。