狗叫被邻居恶意投诉了该怎么办?

我家狗狗有时候会叫几声,结果邻居恶意去投诉了。我也很无奈,不知道该怎么处理这种情况。我不想和邻居闹僵,但也不想被恶意针对,想知道从法律角度我该怎么做来解决这个问题。
张凯执业律师
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当遇到狗叫被邻居恶意投诉的情况时,可从以下几个方面来处理。首先,需要明确这里涉及到两个法律概念,一个是相邻关系,另一个是饲养动物的相关规定。相邻关系指的是两个或多个不动产的所有人或使用人在行使不动产的所有权或使用权时,因相邻各方应当给予便利和接受限制而发生的权利义务关系。而饲养动物的规定则主要是规范饲养人的行为,保障公共安全和他人合法权益。


从《中华人民共和国民法典》来看,其中的第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。这就意味着,邻里之间应该相互理解和包容。当邻居因为狗叫进行投诉时,你有必要先自我检查,看看狗狗是否经常在不恰当的时间狂吠,影响到了邻居的正常生活。如果确实存在这种情况,你作为饲养人,就有责任采取措施来解决,比如对狗狗进行训练,让它减少不必要的叫声。


另外,《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。虽然邻居是恶意投诉,但如果狗狗的叫声确实已经对邻居的生活造成了一定程度的干扰,从法律上来说,邻居是有权利提出合理诉求的。所以,不管投诉是否恶意,你都可以主动与邻居沟通,了解他们的具体不满之处,向他们说明你已经在采取措施解决狗叫问题,展示出你的积极态度。


如果沟通之后邻居仍然不依不饶,继续恶意投诉,你可以考虑寻求第三方的帮助。比如找小区的物业,物业有责任维护小区的和谐环境,他们可以从中进行调解,了解实际情况,给出一个相对公平的解决方案。要是物业调解也没有效果,你还可以向当地的居委会反映情况,居委会也能够起到调解邻里纠纷的作用。在整个过程中,你要注意保留相关的证据,比如你对狗狗进行训练的记录、与邻居沟通的聊天记录等,以防后续可能出现更复杂的纠纷。

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