受到网络诈骗后应该怎么办?

我前几天在网上购物,看到一个价格特别低的商品就下单付款了,结果商家一直不发货,后来直接联系不上了,我感觉自己是遭遇网络诈骗了。我现在特别着急,也不知道该做些什么,想问问受到网络诈骗后到底该怎么办呢?
张凯执业律师
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当不幸遭遇网络诈骗后,可按以下步骤处理:


首先,保持冷静至关重要。发现被骗时,人们往往容易惊慌失措,但此时应立刻让自己冷静下来,因为只有在冷静的状态下,才能清晰地回忆起诈骗过程中的各个细节,为后续的处理做好准备。


接着,要第一时间收集相关证据。这些证据包括与诈骗者的聊天记录,聊天记录中可能包含诈骗者的承诺、诱导话语等重要信息;交易记录,比如转账记录、支付凭证等,这些能明确资金的流向和金额;还有诈骗信息的截图,如虚假的广告、链接等。这些证据对于后续的维权和警方的调查起着关键作用。


之后,尽快向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。报案时,要详细、准确地向警方陈述事情的经过,包括诈骗发生的时间、地点、方式,以及涉及的金额等信息。


如果涉及到第三方支付平台,还可以联系支付平台寻求帮助。依据相关支付平台的规定和流程,尝试冻结交易或申请资金追回。


此外,要及时修改相关账户的密码。例如网上银行、社交账号等,防止诈骗者进一步获取更多个人信息和资金。同时,提高自身的防范意识,避免再次陷入类似的诈骗陷阱。在日常生活中,要谨慎对待网络上的各类信息,不轻易相信过于诱人的承诺,不随意点击不明链接。


如果诈骗涉及到一些电商平台的交易,也可以向电商平台进行投诉。平台通常有相应的规则和机制来处理交易纠纷和诈骗问题,他们可能会协助你调查情况,甚至采取措施对商家进行处罚。


在整个处理过程中,要保留好与各方面沟通的记录,包括与警方的报案记录、与支付平台和电商平台的沟通信息等。这些记录不仅可以作为后续维权的依据,也有助于跟踪事情的进展。

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