退税时学籍异常该怎么办？

当在退税过程中遇到学籍异常的情况，首先我们要了解这是怎么回事。学籍异常一般指的是税务系统获取到的学籍信息和实际情况不相符，可能存在学籍状态错误、学籍信息缺失等问题。这种情况可能会对退税产生阻碍，因为退税中有些项目，比如子女教育专项附加扣除等，是和学籍相关的。

遇到这种情况，第一步可以自行在个人所得税APP上进行信息核对和修改。在APP里找到专项附加扣除信息，查看学籍相关内容，确认是否存在填写错误、信息过期等情况。如果有错误，按照正确的信息进行修改提交。这是依据《个人所得税专项附加扣除操作办法（试行）》规定，纳税人可以对专项附加扣除信息进行修改和完善。

要是自行修改后还是显示异常，那就需要联系学校。因为学校是学籍信息的管理方，他们能够提供准确的学籍证明材料。你可以向学校说明情况，请求学校核实并更新你的学籍信息。

若学校处理后仍然没有解决问题，建议你拨打12366纳税服务热线。这是税务部门为纳税人提供服务的热线电话，你可以向工作人员详细描述学籍异常的情况，他们会根据具体情况给予专业的指导和解决方案。