亚马逊侵权投诉但没有卖货该怎么办?

我在亚马逊平台被投诉侵权了,可我实际上并没有卖相关的货。我特别担心会有不好的后果,也不知道接下来该怎么处理。想问问大家,遇到这种没有卖货却被侵权投诉的情况,具体该怎么做才好呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在亚马逊平台遭遇侵权投诉但实际上没有销售相关货物时,可按以下步骤处理。首先,要保持冷静,不要慌乱。我们先来了解一下“侵权”的概念,简单来说,侵权就是侵犯了别人的合法权利,比如别人的商标权、专利权、著作权等。在电商领域,这些权利受到法律严格保护。《中华人民共和国商标法》规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标,容易导致混淆的,都属于侵犯注册商标专用权的行为。而《中华人民共和国专利法》也对专利侵权做了明确界定。


接下来,你要积极收集证据。证据是处理侵权投诉的关键。因为你没有卖货,所以要找出能证明这一点的材料,比如进货记录,证明你没有进过相关侵权商品;库存记录,显示仓库里没有该商品;销售数据,表明你从未销售过该商品。这些证据可以帮助你向亚马逊平台说明情况。


然后,按照亚马逊平台的规定和流程,及时提交申诉。在申诉中,清晰、准确地说明你没有卖货的事实,并附上你收集的证据。要确保申诉内容真实、合理,能让平台清楚了解你的情况。


如果申诉成功,平台会撤销对你的侵权投诉。但要是申诉失败,你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以咨询专业的律师,律师会根据具体情况,为你提供专业的法律建议和解决方案。

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