被投诉著作权侵权该怎么办？
我收到了著作权侵权的投诉，心里特别慌，不知道该怎么处理。我不太清楚自己是不是真的构成侵权了，也不知道后续会面临什么样的后果。我想了解一下，在这种情况下，我应该采取哪些正确的措施来应对呢？
张凯执业律师
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当被投诉著作权侵权时，首先不要惊慌，应冷静地采取以下措施。
第一步，要对投诉内容进行仔细分析。明确对方指控侵权的具体作品、侵权的方式和范围等。比如对方说你使用了他的一幅绘画作品作为商业海报的背景，那你就要搞清楚是不是真的使用了这幅画，以及使用的具体情况。这是判断是否构成侵权的基础。
第二步，判断自己是否真的构成侵权。根据《中华人民共和国著作权法》规定，著作权人对其作品享有复制权、发行权、展览权等多项权利。如果你的行为涉及未经许可对他人作品进行复制、传播、修改等可能侵犯这些权利的行为，就有可能构成侵权。但也存在一些合理使用的情况，比如为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品等，这种情况不构成侵权。所以你要结合自己的行为和法律规定来综合判断。
第三步，如果认为自己没有侵权，要积极准备相关证据进行抗辩。这些证据可以包括你作品的创作过程、灵感来源、使用作品的合法授权等。然后可以与投诉方进行沟通，向他们说明情况，出示证据，争取协商解决。如果协商不成，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的权益。
第四步，如果确实构成侵权，也不要逃避责任。可以主动与著作权人联系，诚恳地道歉，协商赔偿事宜。赔偿的数额一般按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；权利人的实际损失或者侵权人 的违法所得难以计算的，可以参照该权利使用费给予赔偿。对故意侵犯著作权或者与著作权有关的权利，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下给予赔偿。