question-icon 医院就诊姓名与身份证不符该怎么办?

我去医院看病的时候,挂号用的姓名和身份证上的不一样。现在涉及到医保报销等问题,医院说姓名不符可能无法正常处理。我很担心这会影响我的权益,也不知道该怎么解决这个问题,想问问遇到这种情况该怎么办呢?
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  • #就诊姓名更正
answer-icon 共1位律师解答

当在医院就诊时出现姓名与身份证不符的情况,不用过于着急,下面为你详细介绍解决办法。 首先,要明确为什么会出现姓名不符的情况。有可能是在挂号时工作人员录入错误,也有可能是患者自己提供了错误信息。 如果是医院工作人员录入错误导致的,根据《医疗质量管理办法》,医疗机构有义务保证医疗服务信息的准确性。患者可以及时找到医院挂号处或者相关科室,向工作人员说明情况,提供身份证等有效证件,请求他们对就诊信息进行更正。工作人员核实情况后,一般会按照流程修改错误信息。 要是因为患者自身原因提供了错误姓名,也可以向医院说明实际情况,态度诚恳地请求医院协助修改。通常需要患者提供能证明身份的有效证件,如身份证、医保卡等。医院在确认患者身份无误后,会进行相应的信息更改。 在姓名更正之后,还需要关注后续相关事宜。比如涉及医保报销的,要及时与医保部门沟通,说明情况并提供正确的就诊信息,以确保能够顺利报销。如果因为姓名不符已经产生了一些费用纠纷,患者可以依据《民法典》中关于合同履行、权益保护等相关条款,与医院协商解决。若协商不成,还可以通过向卫生健康主管部门投诉等合法途径来维护自己的权益。

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