商标被驳回后要求退钱该怎么办？
我之前找了一家商标代理机构申请商标，结果商标被驳回 了。我当时和他们说好了，要是商标申请不下来就退钱，现在他们却各种理由拖着不给退，我想知道从法律角度我该怎么做才能让他们把钱退给我？
张凯执业律师
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当遇到商标被驳回后要求退钱的情况，可按以下步骤处理。
首先，我们要明确这其中涉及到合同关系。当你委托商标代理机构申请商标时，双方会签订一份委托合同。这份合同就像是你们之间的“约定书”，规定了双方的权利和义务。如果合同里明确约定，若商标申请被驳回，代理机构需退还费用，那么代理机构就有义务按照合同约定执行退款。这在《中华人民共和国民法典》中有明确规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。
若代理机构拒绝退款，你可以先尝试与他们进行友好协商。在协商时，要清楚地指出合同中的退款条款，要求他们按照约定退还费用。协商过程中，记得保留好相关的聊天记录、通话录音等，这些都可能成为日后维权的重要证据。
要是协商没有结果，你可以考虑向相关部门投诉。比如向当地的工商行政管理部门或者商标代理行业协会投诉。这些部门有权力对代理机构的行为进行监管和调查，促使他们解决问题。
如果投诉也无法解决问题，你可以通过法律途径，也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备好相关的证据，比如委托合同、商标驳回通知书、与代理机构的沟通记录等，来证明你的主张。法院会根据事实和法律规定，做出公正的判决。