客户表示受到电信诈骗该怎么办？
我有个客户跟我说他遭遇电信诈骗了，钱都被骗走不少。我也不太清楚这种情况该怎么处理，不知道从法律上来说该采取什么措施来挽回损失，也不知道该怎么帮助他，所以想问问遇到这种情况该怎么办。
张凯执业律师
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当客户表示受到电信诈骗时，以下是一些可以采取的步骤和相关的法律依据。首先，应该让客户立即向当地公安机关报案。电信诈骗是一种违法犯罪行为，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。公安机关有职责和能力对诈骗案件进行侦查，通过调查追踪犯罪嫌疑人，尽力挽回受害者的损失。
同时，要让客户尽可能保留与诈骗相关的证据，比如聊天记录、转账记录、通话录音等。这些证据对于公安机关的侦查工作以及后续可能的法律程序都非常重要。在司法实践中，证据是认定犯罪事实和追究犯罪嫌疑人责任的关键。
另外，客户还可以联系自己的银行，看是否能够采取措施冻结相关账户，防止更多的资金损失。根据相关金融法规和银行的操作规定，如果发现是诈骗转账，在一定条件下银行可以协助进行资金拦截等操作。
在报案之后，要积极配合公安机关的工作，及时提供相关信息和协助调查。虽然电信诈骗案件侦破有一定难度，但通过大家的共同努力，还是有可能找回部分或全部损失的。并且，随着法律的不断完善和执法力度的加强，对于电信诈骗犯罪分子的打击也越来越严厉，以维护社会 的安全和公民的财产权益。