4S店说帮买保险但没买不计免赔该怎么办？

当遇到4S店说帮买保险但没买不计免赔的情况时，可通过以下步骤来处理，维护自己的合法权益。

首先，需要明确“不计免赔”的概念。不计免赔是一种附加险，通常购买了主险后可以选择附加。在发生保险事故时，如果没有购买不计免赔，被保险人可能需要自行承担一定比例的损失；而购买了不计免赔后，在符合保险合同约定的情况下，这部分原本需要被保险人自行承担的费用就可以由保险公司承担。《中华人民共和国保险法》规定，订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容。4S店在承诺帮买保险包含不计免赔时，就有义务按照约定为消费者办理相关保险。

接下来，要收集相关证据。比如和4S店签订的关于购买保险的合同、协议，或者聊天记录、通话录音等，这些证据能够证明4S店有帮买包含不计免赔保险的承诺。因为根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。证据充分才能更有利地支持自己的诉求。

然后，可以与4S店进行沟通协商。向4S店说明情况，指出他们未履行承诺的事实，要求他们承担相应的责任。可以要求4S店补买不计免赔险，并承担在此期间可能因未购买该险而给自己造成的损失。如果4S店愿意积极解决问题，协商解决是较为高效的方式。

要是协商不成，消费者可以向消费者协会或者相关的监管部门进行投诉。消费者协会可以帮助调解纠纷，维护消费者的合法权益。监管部门也有权力对4S店的违规行为进行调查和处理。

最后，如果上述途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求4S店承担违约责任，赔偿自己的损失。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据，积极参与庭审。法院会根据事实和法律作出公正的判决。总之，在遇到这种情况时，要冷静处理，通过合法途径维护自己的权益。