合同没签中介费却不退该怎么办?

我通过中介找房子,还没签合同,现在不想租了,可中介却不肯退中介费。我不太清楚这种情况下我的权益该怎么保障,也不知道有什么办法能让中介把钱退给我,想了解一下相关的法律规定和解决办法。
张凯执业律师
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如果遇到合同没签,中介费却不退的情况,不用着急,我们可以从以下几个方面来分析和解决。


首先,得看中介有没有按约定提供服务。如果中介确实为你付出了一定的劳务,比如积极为你寻找合适房源、安排看房等,按照《民法典》第九百二十八条规定,受托人完成委托事务的,委托人应当按照约定向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由,委托合同解除或者委托事务不能完成的,委托人应当向受托人支付相应的报酬。也就是说,这种情况下中介要求收取一定中介费可能有一定合理性。


但要是中介存在欺诈行为,或者故意隐瞒重要信息,导致合同没签成,依据《民法典》相关规定,你不仅可以要求中介退还中介费,还能让他们承担相应赔偿责任。比如中介故意夸大房屋优点,隐瞒房屋存在的重大质量问题,使得你在了解真实情况后不愿签合同,这就属于中介的过错。


如果和中介在中介费退还问题上有分歧,解决途径有多种。可以先尝试和中介友好协商,心平气和地说明情况,要求退还中介费。要是协商不成,根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,比如请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。


在采取进一步行动时,要注意保留相关证据,比如与中介的沟通记录、看房记录等,以便在需要时证明中介的行为不符合约定或者存在过错。


相关概念:

委托事务:简单说就是委托人交给受托人去做的事情,在中介服务里,就是委托人让中介帮忙找房子等事项。

受托人:这里指中介,他们接受委托人的委托,为委托人提供服务。

委托人:就是找中介帮忙办事的人,像找中介租房买房的人。


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