中介收中介费不退合法吗

我之前通过中介找房子,交了中介费,但最后没租成,中介却不肯退中介费。我就想知道,这种情况下中介这么做合法吗?我该怎么维护自己权益,想了解下关于中介费退还方面具体的法律规定和处理办法。
张凯执业律师
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一般来说,中介收中介费后不退是否合法,要分情况来看。


首先,如果中介存在违约行为,并且合同明确约定违约需退还中介费,那么这种情况下中介应该退还中介费。比如中介承诺会提供符合一定条件的房源,但实际提供的房源根本不符合约定,那就是违约,就该退中介费。


其次,如果中介未促成交易,根据《民法典》第九百六十四条规定,中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。也就是说,要是因为中介没成功促成交易,原则上不能收中介费,应该退给你,但如果有约定可以收取必要活动费用,在合理范围内可以扣除这部分后退还剩余款项。


然而,如果中介已经按照合同约定完成了自己的义务,成功促成了交易,而且合同也没有其他关于退费的特别约定,那中介不退中介费就是合法的。因为《民法典》第九百六十三条规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。


当遇到中介费不退的情况,双方可以先行协商,尝试沟通解决。要是协商不成,可以到中介所在地的工商局或房管部门投诉处理,工商局应当在7个工作日内协调并通知结果。要是投诉调解也未能解决问题,还可以根据居间合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁,或者直接向法院提起诉讼。


相关概念:

居间合同:是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。

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