消费者等了很久未收到货该怎么办？

当消费者等了很久都未收到货时，可以采取以下办法来维护自身权益。

首先，我们要明确在这种交易中，消费者和商家之间存在着一个合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者下单购买商品，商家接受订单，这就意味着双方的买卖合同成立，商家有按照约定交付商品的义务。

当消费者长时间未收到货物时，第一步可以与商家进行沟通。通过订单页面的客服入口、购物平台的消息系统或者电话等方式，询问商家货物的运输情况、预计送达时间等。如果商家表示商品在运输过程中出现问题，比如物流延误、丢失等，消费者可以和商家协商解决方案，例如等待补发商品、延长收货时间或者退款等。

要是与商家沟通后问题仍未得到解决，消费者可以向购物平台投诉。大多数购物平台都有完善的售后服务机制，会对商家的经营行为进行监督。消费者可以向平台提供订单信息、与商家的沟通记录等证据，平台会根据情况对商家进行调查和处理。平台有权要求商家承担相应的责任，比如对消费者进行退款、赔偿等。

另外，如果购物平台的处理结果不能让消费者满意，消费者还可以考虑向消费者协会或者相关监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可以拨打12315热线或者通过消协的官方网站进行投诉，消协会依法维护消费者的合法权益。

最后，如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。但需要注意的是，诉讼需要耗费一定的时间和精力，消费者要准备好充分的证据，比如订单截图、支付凭证、与商家和平台的沟通记录等。