客户交了定金一直不提货该怎么办？
我是做商品买卖的，有个客户交了定金后，都过了约定提货时间好久了，一直不来提货。我也联系过他，可他总是拖着。我不太清楚这种情况该怎么处理，既不想损失自己的利益，又担心处理不当会有法律风险，想问问遇到这种情况该怎么办？
张凯执业律师
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在商业交易中，客户交了定金却一直不提货，这属于客户违约的情况。我们先来了解一下定金的概念。定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。简单来说，就是为了保证合同能够顺利履行，一方预先支付给另一方的一笔钱。
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在这个案例中，客户作为给付定金的一方，交了定金却不按照约定提货，属于不履行债务的情况，你作为收受定金的一方，有权不返还定金。
当遇到这种情况时，你首先可以尝试与客户进行沟通，了解他不提货的原因。通过友好协商，看是否可以达成新的提货时间或者解决方案。如果客户是因为一些合理的困难导致无法按时提货，你可以考虑给予一定的宽限期。
如果沟通没有效果，客户仍然拒绝提货，你可以书面通知客户，明确告知他已经违反了合同约定，你将按照法律规定处理定金，并且有权要求他承担因逾期提货给你造成的损失，比如仓储费等。
若客户还是置之不理，你可以通过法律途径维护自己的权益。向人民法院提起诉讼，要求客户承担违约责任，除了不返还定金外， 还可以要求客户赔偿你的实际损失。