人社认证失败该怎么办？

当人社认证失败时，您不用过于担心，可以尝试按以下步骤来解决问题。

首先，重新确认认证信息。人社认证失败，有可能是因为输入的个人信息存在错误。比如，身份证号码、姓名等关键信息可能录入有误。您需要仔细核对这些信息，保证准确无误。根据《中华人民共和国社会保险法》相关规定，参保人员有义务如实提供个人信息用于社保业务办理。所以信息准确是认证成功的基础。

其次，检查认证方式和环境。不同的认证方式对设备、网络等有不同的要求。如果是通过手机APP进行认证，要确保手机网络稳定，光线充足，面部识别时要正对着摄像头，按照提示完成动作。有时候环境嘈杂、光线昏暗等都可能导致认证失败。若APP认证不行，还可以尝试通过网页端认证或者到当地社保经办机构进行现场认证。

再者，若上述方法都试过还是不行，就联系当地社保经办机构。您可以拨打社保热线12333，向工作人员说明认证失败的具体情况，他们会提供专业的指导和解决方案。工作人员可能会要求您提供一些辅助材料来证明您的身份，积极配合即可。

最后，根据工作人员的建议补充或更新资料。可能因为您的照片、联系方式等资料过期或不完整而导致认证失败，按照要求补充或更新这些资料后再次尝试认证。总之，人社认证失败有多种解决办法，只要积极处理，一般都能顺利完成认证。